Reinstalación del sistema operativo
Introducción
Esta guía explica cómo reinstalar el sistema operativo en su servidor dedicado a través del Área Cliente de INTROSERV.
La reinstalación del sistema operativo borrará permanentemente todos los datos del servidor. Haga una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de proceder.
Cómo reinstalar el sistema operativo
Paso 1. Inicie sesión en el Área de Cliente INTROSERV.
Paso 2. Navegue hasta Pedidos en la barra lateral izquierda.
Paso 3. Haga clic en el icono de menú (☰) en la columna Acción junto a su servidor y seleccione Gestionar pedido.
Paso 4. Abra la pestaña Detalles.
Paso 5. En la sección Control, localiza el desplegable SO y selecciona el sistema operativo que deseas instalar.
Paso 6. Pulsa el botón REINSTALAR.
Paso 7. Confirma tu acción cuando se te solicite. El proceso de reinstalación comenzará inmediatamente.
Para servidores en planes DC4, la reinstalación del SO no está disponible a través del Área Cliente. Para reinstalar el SO, envíe un ticket de soporte. El proceso se gestiona rápidamente. En su solicitud, especifique: el sistema operativo que desea instalar (seleccione uno de los sistemas operativos disponibles para su plan), los requisitos de particionamiento o RAID (si los hubiera) y la confirmación de que acepta la pérdida de datos durante el proceso de reinstalación.
Después de la reinstalación
Una vez finalizada la reinstalación, recibirá una notificación. Las nuevas credenciales de acceso se actualizarán automáticamente en los campos correspondientes del Área de Cliente. Actualice su contraseña dentro del sistema operativo después de iniciar sesión por primera vez.
Si necesita una configuración personalizada del sistema operativo o un sistema operativo que no aparece en la lista desplegable, póngase en contacto con el servicio de asistencia para analizar las opciones disponibles.
