Conectarse a INTROSERV
Puede acceder a su cuenta INTROSERV con o sin autenticación de dos factores (2FA). 2FA añade una capa de seguridad adicional al requerir un código basado en el tiempo de una aplicación de autenticación, además de su nombre de usuario y contraseña, protegiendo su cuenta de accesos no autorizados.
Inicio de sesión sin autenticación de dos factores (2FA)
1. Abre tu navegador web y navega hasta introserv.com.
2. 2. Haga clic en el botón Iniciar sesión situado en la esquina superior derecha de la página de inicio. Se abrirá el formulario de inicio de sesión.
3. 3. En el formulario de acceso, introduzca su nombre de usuario en el primer campo y su contraseña en el segundo. Seleccione su idioma preferido en el menú desplegable. Opcionalmente, marca la casilla Recordarme para mantener la sesión iniciada en tu dispositivo.
4. Haz clic en el botón Introducir facturación.
5. Si el inicio de sesión se realiza correctamente, verás un mensaje de "¡Éxito!" y serás redirigido a tu panel de control.
Si olvida su contraseña, haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? situado debajo del formulario de inicio de sesión para iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña.
Activar la autenticación de dos factores (2FA)
Para activar 2FA:
1. 1. Acceda a su cuenta.
2. Navega hasta la sección Configuración desde la barra lateral izquierda (bajo el icono del engranaje).
3. 3. Vaya a la pestaña Seguridad.
4. Localice la sección Autenticación de dos factores. Si 2FA no está activado, verás un botón Activar.
5. Haz clic en Activar. Aparecerá un código QR en la página.
6. Instala Google Authenticator (o una aplicación compatible como Authy) en tu dispositivo móvil si aún no lo has hecho.
7. Abra la aplicación de autenticación y escanee el código QR que aparece en la página de configuración de INTROSERV.
8. La aplicación generará un código de 6 dígitos. Introduzca este código en el campo situado junto al botón Enviar código de la página de configuración para confirmar la configuración.
9. Haga clic en Guardar en la parte inferior de la página para aplicar los cambios.
10. 2FA ya está activado. Necesitarás el código de autenticación para todos los inicios de sesión futuros.
Si tiene algún problema, pase el ratón por encima de los iconos de información (?) situados junto a los campos Autenticación de dos factores y Palabra de código para obtener explicaciones adicionales.
Inicio de sesión con autenticación de dos factores (2FA)
Una vez activada la 2FA, el proceso de inicio de sesión incluye un paso adicional:
- Abra su navegador y vaya a introserv.com.
- Haga clic en el botón Iniciar sesión situado en la esquina superior derecha de la página de inicio.
- Introduzca su nombre de usuario, contraseña e idioma preferido. Si lo desea, marque la casilla Recordarme.
- Haga clic en el botón Introducir facturación.
- Se le pedirá que introduzca un código de 6 dígitos de su aplicación de autenticación.
- Abra Google Authenticator (o su aplicación compatible) y localice la entrada INTROSERV. Anote el código actual de 6 dígitos (se actualiza cada 30 segundos).
- Introduce el código en la pregunta 2FA de la página de inicio de sesión y envíalo.
- Si el código es correcto, verá un mensaje de "¡Éxito!" y será redirigido a su panel de control.
Si el código es incorrecto o ha caducado, genera uno nuevo desde la aplicación e inténtalo de nuevo. Asegúrate de que la hora de tu dispositivo está sincronizada correctamente, ya que los códigos de autenticación se basan en la hora.
