Abrechnungszeitraum und seine wichtigsten Merkmale

Was ist ein Abrechnungszeitraum?

Der Abrechnungszeitraum ist das Intervall, in dem Sie für Dienstleistungen bezahlen. Für verschiedene Produkte gibt es unterschiedliche Periodenoptionen. Ihr Zeitraum beginnt, wenn der Dienst aktiviert wird, und legt Ihren Zahlungsplan fest.

Unterstützte Abrechnungszeiträume nach Produkt

Produkt	Verfügbare Zeiträume
Dedizierter Server	1, 2, 3, 6, 12, 24 Monate*
VPS	1, 3, 6, 12 Monate
Cloud-Speicher (eigenständig)	1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 Monate
Backup-Dienst (Einzelplatz)	1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 Monate

*DC7: maximal 12 Monate pro Verlängerung. Aufeinanderfolgende Verlängerungen sind zulässig.

Wichtig: Cloud Storage und Backup Service, die in Dedicated Server- oder VPS-Bestellungen enthalten sind, werden zusammen mit dem Hauptdienst in Rechnung gestellt und folgen dessen Abrechnungszeitraum.

Beginn und Berechnung des Abrechnungszeitraums

Startdatum des Abrechnungszeitraums: Der Abrechnungszeitraum beginnt mit der Aktivierung, nicht mit der Auftragserstellung oder Zahlung.

Berechnung des Zahlungsdatums: INTROSERV rechnet ab dem Datum der Auftragsaktivierung, nicht ab Kalendermonaten.

Beispiel (1-Monats-Zeitraum):

• Aktivierung: 5. Dezember 2025
• Zeitraum endet: 4. Januar 2026
• Der nächste 1-monatige Abrechnungszeitraum beginnt: 5. Januar 2026

Beispiel (2-monatiger Zeitraum):

• Freischaltung: 5. Dezember 2025
• Zeitraum endet: 4. Februar 2026
• Der nächste 2-monatige Abrechnungszeitraum beginnt: 5. Februar 2026

Vorzeitige Erneuerung und Verlängerung

Wenn Sie während des laufenden Zeitraums verlängern, werden neue Zeiträume nach dem aktuellen Enddatum hinzugefügt.

Ablauf:

• Aktueller Zeitraum: 5. Dezember 2025 - 4. Januar 2026
• Verlängerungsdatum: 25. Dezember 2025 (+1 Monat)
• Ende des neuen Abrechnungszeitraums: 4. Februar 2026

Tarife und Rabatte

Längere Abrechnungszeiträume bieten niedrigere Tarife. Die Höhe des Rabatts hängt vom Produkt und seinem Standort ab.

Konfiguration der automatischen Erneuerung

Die automatische Erneuerung wird an zwei Stellen konfiguriert:

1. Kontoeinstellungen - Aktivieren/deaktivieren Sie die automatische Verlängerung global
2. Bestellungseinstellungen - Festlegen der Zahlungsquelle für jeden einzelnen Dienst (Kontoguthaben oder Kreditkarte)

Rechnungsbenachrichtigungen

Zeitplan: Die Rechnung wird 5 Tage vor Ende des Zeitraums ausgestellt.

Zustellung: E-Mail-Adresse, die in den Einstellungen für Kontobenachrichtigungen konfiguriert wurde.

Inhalt: Rechnung und Verlängerungsinformationen.

Zahlungsabwicklung

Ausstellung der Rechnung: Die Rechnung wird 5 Tage vor Ablauf Ihres Zeitraums erstellt.

Zeitpunkt der Abbuchung: Wenn die automatische Erneuerung aktiviert ist, wird das Geld von Ihrer konfigurierten Quelle (Guthaben oder Karte) direkt nach Erscheinen der Rechnung abgebucht.

Serviceunterbrechung und -kündigung

Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums:

Stufe	Zeitplan	Status
Zeitraum endet	Tag 0	Dienst ausgesetzt und gesperrt
Stornierung der Bestellung	Tage 4-5	Auftragsstatus auf "Storniert" geändert
Speicherung der Daten	Tage 5-6 nach Stornierung	Daten bleiben erhalten

Wichtig: Die genauen Fristen variieren je nach Servertyp und Rechenzentrum. Wenden Sie sich an den Support, um Einzelheiten zu Ihrem Dienst zu erfahren.

Ändern oder Anpassen des Abrechnungszeitraums

Der Abrechnungszeitraum kann für aktive Dienste geändert werden. Die Neuberechnung erfolgt auf der Grundlage der aktuellen Nutzung und des neuen Zeitraums.

Einzelheiten zur Neuberechnung für Ihren Dienst erhalten Sie vom Support.

Rückerstattungen und Datenaufbewahrung

Rückerstattungen

Standard-Richtlinie: Bei Kündigung des Dienstes werden keine Rückerstattungen für den laufenden Abrechnungszeitraum gewährt.

Ausnahmen: Können je nach Produkttyp und regionalen Bestimmungen gelten.

Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie sich für eine Rückerstattung qualifizieren.

Datenaufbewahrung nach Stornierung

Nach der Stornierung einer Bestellung werden die Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt (normalerweise 3-5 Tage).

Wichtig! Der Aufbewahrungszeitraum ist nicht garantiert und variiert je nach Rechenzentrum. Weitere Informationen zu Ihrem Service erhalten Sie von unserem Support.

Unterstützte Währungen

Primäre Währung: Euro (EUR)

Zusätzlich: US Dollar (USD) und Britisches Pfund (GBP)

Die Währung hat keinen Einfluss auf die Berechnung des Abrechnungszeitraums oder den Zahlungsplan.

Wichtige Punkte

• Der Abrechnungszeitraum beginnt mit der Aktivierung des Dienstes.
• Die Zahlungstermine folgen einem rollierenden Zeitplan ab dem Aktivierungsdatum
• Vorzeitige Verlängerungen verlängern den Zeitraum vorwärts
• Längere Zeiträume bieten vergünstigte Tarife
• Die automatische Erneuerung wird auf Konto- und Auftragsebene verwaltet .
• Die Aussetzung des Dienstes erfolgt unmittelbar nach Ablauf des Zeitraums

Fragen und Unterstützung

Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Fragen zu dienstleistungsspezifischen Fällen, zur Neuberechnung von Rechnungen, zu Erstattungsansprüchen oder zu standortspezifischen Richtlinien haben.