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Zahlungsmethoden

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FAQ - HGF (HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN)

Wann ist die Zahlung bei der Buchung eines dedizierten Servers erforderlich?

Die Zahlung für die Bestellung kann direkt nach der Registrierung eines persönlichen Kontos und der Auswahl der gewünschten Konfiguration erfolgen. Sie werden gebeten, eine geeignete Zahlungsmethode auszuwählen, wonach der Rechnungsbetrag von der angegebenen Quelle abgebucht wird. Alternativ können Sie eine Bestellung ohne sofortige Zahlung aufgeben. Diese wird in Ihrem Konto gespeichert, und Sie haben die Möglichkeit, sie innerhalb weniger Tage auf eine für Sie passende Weise zu bezahlen.

Was bedeuten die Boni auf meinem persönlichen Konto?

Bonusguthaben können als Entschädigung oder Belohnung gutgeschrieben werden. Diese Mittel können zur Bezahlung von Bestellungen und Dienstleistungen verwendet werden, jedoch nur bis zu 50 % der Gesamtkosten der jeweiligen Bestellung oder Dienstleistung. Eine Auszahlung oder Erstattung dieser Boni ist nicht möglich.

Welche Zahlungsmethoden stehen für die Buchung dedizierter Server zur Verfügung?

INTROSERV bietet seinen Kunden vier Zahlungsarten an: Bankkarten, elektronische Zahlungssysteme, Bankdienstleistungen und Kryptowährungen.

Ist eine automatische Verlängerung verfügbar?

Ja, diese Option ist verfügbar. Die automatische Zahlung kann über das interne Kontoguthaben oder eine Bankkarte eingerichtet werden. Zudem ist es möglich, separate automatische Verlängerungen zu konfigurieren – sodass einige Bestellungen über die Karte und andere über das interne Guthaben bezahlt werden.

Was passiert mit meinem internen Guthaben, wenn ich eine Pause bei der Nutzung der Dienste einlege?

Das verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto bleibt für die gesamte Existenzdauer Ihres Kontos erhalten. Das bedeutet, dass es unberührt bleibt und Ihnen auch nach einer längeren Inaktivität weiterhin zur Verfügung steht.

Gibt es Rabatte für langfristige Buchungen von dedizierten Servern?

Ja, wir bieten Rabatte für langfristige Mietverträge. Detaillierte Informationen zu den verfügbaren Rabatten finden Sie im Bestellkonfigurator. Geben Sie einfach die gewünschte Mietdauer an – der Gesamtbetrag wird automatisch neu berechnet, und der entsprechende Rabattprozentsatz wird angezeigt.

Welche Währungen werden für Zahlungen akzeptiert?

Unsere Hauptwährung ist der Euro. In Ihrem persönlichen Konto können Sie jedoch wählen, ob Sie Rechnungen in Euro oder US-Dollar erhalten möchten. Zudem können Sie festlegen, in welcher Währung die Preise angezeigt werden sollen – zur Auswahl stehen Euro, US-Dollar und Britische Pfund.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bankkarte eine andere Währung verwendet, wird der Rechnungsbetrag automatisch zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet.

Ist es möglich, die Ressourcen eines dedizierten Servers nach der Buchung zu erweitern?

Ja, viele unserer Dienste können aufgerüstet werden. Einige Upgrades können automatisch durchgeführt werden, während für andere eine Intervention durch den Support erforderlich ist. In diesem Fall wird eine Rechnung ausgestellt, und nach Zahlungseingang werden die gewünschten Änderungen an Ihrer Bestellung vorgenommen. Unser Support ist rund um die Uhr verfügbar und hilft Ihnen gerne mit weiteren Informationen zu möglichen Upgrades.

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