Можливості особистого кабінету

Розділ "Рахунки"

За замовчуванням у розділі відображаються неоплачені рахунки. Щоб побачити всі рахунки або тільки оплачені/неоплачені, ви можете скористатися фільтром.
Для кожного рахунку доступні спеціальні опції в підменю "Дії":
- Запросити ціну;
- Показати ;
- Оплатити (пряме посилання для вибору способу оплати);
* Якщо ви вибрали спосіб оплати раніше, а виникла необхідність оплатити оренду іншим способом, вам потрібно буде видалити старий рахунок і створити новий для продовження послуги з розділу "Замовлення":
- Видалити рахунок;
- Скопіювати посилання (посилання для оплати без авторизації).

Для оплачених рахунків є можливість завантажити рахунок (інвойс)

Розділ "Замовлення"

У цьому розділі відображаються всі існуючі замовлення (активні та нові).
У таблиці коротко представлені основні дані по замовленню: ID замовлення, тарифний план, IP-адреса, дата закінчення розрахункового періоду, вартість замовлення і підменю "Дії".
У підменю "Дії" можна швидко перейти до :
- До всіх рахунків, пов'язаних з цим замовленням - Рахунки;
- Створити тікет для цього замовлення;
- Керування замовленням (детальніше розглянемо нижче);
- Продовжити замовлення (формує рахунок на оплату для продовження послуги на наступний розрахунковий період).

Управління замовленнями. Деталі.

В управлінні замовленнями вкладка Деталі містить:
- Параметри замовлення (конфігурація сервера);
- Опис (представлені дані для входу на сервер);
- Керування сервером (можливість вимкнути/перевантажити/заблокувати/увімкнути сервер);
- Дані для підключення та входу до сервера через IP-KVM, якщо доступ до сервера здійснюється через IP-KVM;
- Можливість перевстановити будь-яку з перелічених ОС на вашому сервері за допомогою кнопки Перевстановити .

Управління замовленнями. Робота з мережею.

На вкладці "Мережа" можна відобразити: маску мережі / шлюз / MAC-адресу / Зворотний DNS.
Для того, щоб прописати або змінити Reverse DNS, натисніть на кнопку редагування.

Управління замовленнями. Трафік

На цій вкладці доступний аналіз трафіку за періодами: день/тиждень/місяць/рік.

Розділ "Тікети"

У цьому розділі ви можете переглянути існуючі тікети, пов'язані із замовленнями.
На вбудованих вкладках ви можете відфільтрувати тікети за категоріями: відкритий / закритий / непрочитаний / додати тікет.
Зверніть увагу, що вміст тікета дублюється на вказаний при реєстрації або альтернативний email.

Додати тікет

При створенні нового тікета з цього розділу необхідно відкрити вкладку "Додати тікет":
- вкажіть відділ, якому адресовано питання (Технічний або Фінансовий);
- тему тікета (короткий зміст питання);
- важливість (звичайна/висока);
- введіть номер замовлення, пов'язаного з цим питанням;
- в полі "Повідомлення" опишіть суть питання/проблеми.
Натисніть кнопку"Додати тікет".

Розділ "Налаштування"

У цьому розділі ви можете
- увімкнути Автоподовження замовлень (при позитивному балансі оренда послуги буде продовжена автоматично в кінці розрахункового періоду);
- змінити Валюту, Мову, додати кілька альтернативних поштових скриньок (розсилка акаунтів/замовлень, технічних тікетів, загальних розсилок на різні email);
- налаштувати підвищену безпеку (використання кодового слова, обмеження діапазону IP для з'єднань, відображення останніх IP, з яких здійснювався вхід в білінг).

Якщо вам потрібно замінити основну електронну пошту, номер телефону, країну, тип профілю або адресу, вам потрібно створити тікет для підтримки зміни інформації в обліковому записі.