Продовження замовлення
Огляд
У цьому посібнику описано, як продовжити послуги INTROSERV. Ви можете продовжити одне замовлення, кілька замовлень одночасно (Batch renew) або увімкнути автоматичне продовження.
Продовження одного замовлення
Щоб продовжити окрему послугу:
- Перейдіть до розділу Orders
- Знайдіть замовлення, яке хочете продовжити
- Натисніть меню Action (іконка з трьома лініями) у крайньому правому стовпці
- Виберіть Renew order
- Виберіть період продовження (1, 3, 12 місяців тощо)
- Підтвердіть та завершіть оплату
Дата закінчення послуги буде продовжена на вибраний період.
Масове продовження (кілька замовлень)
Щоб продовжити кілька замовлень одночасно:
- Перейдіть до розділу Orders
- Натисніть Batch renew (у правому верхньому куті)
- Виберіть замовлення для продовження за допомогою чекбоксів
- За потреби встановіть період продовження для кожного замовлення (за замовчуванням – 1 місяць)
- Перевірте загальну суму
- Підтвердіть та завершіть оплату
Ви можете вибрати різні періоди продовження для різних замовлень в одному пакеті.
Автопродовження
INTROSERV підтримує автоматичне продовження послуг. При увімкненні система автоматично продовжує замовлення до закінчення терміну їх дії.
Крок 1: Увімкніть у налаштуваннях акаунта
- Перейдіть до Settings
- Знайдіть опцію автопродовження
- Встановіть прапорець
Крок 2: Налаштуйте спосіб оплати для кожного замовлення
- Перейдіть до розділу Orders
- Відкрийте деталі замовлення
- Виберіть джерело оплати: Account Balance (кошти будуть списані з вашого балансу) або Card (оплата буде списана зі збереженої картки)
Для автопродовження необхідно достатньо коштів на балансі акаунта або дійсна збережена картка, залежно від вашого вибору.
Що відбувається, якщо не продовжити
Якщо послуга не продовжена до дати закінчення:
- Призупинення послуги – доступ до послуги блокується.
- Пільговий період – обмежений час для продовження та відновлення доступу (тривалість залежить від типу послуги).
- Видалення послуги – після пільгового періоду послуга та пов'язані дані можуть бути видалені безповоротно.
Щоб уникнути переривання послуги, продовжуйте замовлення до дати закінчення, вказаної у стовпці Paid thru, або увімкніть автопродовження.
Примітки
- Рахунки на продовження створюються в розділі Invoices після підтвердження.
- Ви можете перевірити дні, що залишилися, у стовпці Days remaining у розділі Orders.
- Інформація про оплату: див. сторінку Способи оплати.
- Зверніться до служби підтримки, якщо у вас є питання щодо продовження або потрібно відновити послугу, термін дії якої закінчився.
