Omejitve za posamezne države

1. Kaj so omejitve za posamezne države in zakaj so pomembne

Omejitve za posamezne države so situacije, v katerih INTROSERV v nekaterih državah ne more zagotavljati določenih storitev ali njihove polne funkcionalnosti. Te omejitve nastanejo zaradi:

• pravnih predpisov: Na primer, sankcije OFAC v Iranu ali lokalne omejitve IT storitev na Kitajskem.
• Zahteve glede shranjevanja podatkov: GDPR v EU na primer zahteva, da se podatki hranijo v Evropski uniji.
• Omejitve plačilnega sistema: Nekatere plačilne metode, kot je PayPal, v nekaterih državah niso na voljo (na primer v nekaterih afriških državah).
• Zahteve za licenciranje: Za nekatere storitve, kot so rešitve v oblaku, je morda potrebna lokalna licenca.

Zakaj je to pomembno za vas:

• Če želite vnaprej vedeti, katere storitve so na voljo v vaši državi, in se izogniti nesporazumom.
• Da izberete ustrezen načrt ali podatkovni center in pri tem upoštevate lokalne omejitve.
• Da zagotovite varnost podatkov in skladnost z lokalnimi zakoni.

INTROSERV se drži teh omejitev, da bi zakonito zagotavljal storitve, zaščitil vaše podatke in zagotovil nemoteno uporabniško izkušnjo.

2. Glavne vrste omejitev

Storitve

• Popolna nerazpoložljivost: INTROSERV na primer trenutno ne more zagotavljati storitev gostovanja strankam iz Irana zaradi sankcij.
• Omejena funkcionalnost: Na primer, zahteve glede rezidenčnosti podatkov za storitve v oblaku v državah z reguliranim internetom, kot je Turčija, lahko zahtevajo shranjevanje podatkov uporabnikov v državi v skladu z lokalnimi zakoni, saj se lahko omejitve čezmejnih prenosov podatkov v skladu s turškim zakonom o varstvu podatkov (DPL) št. 6698 razlagajo kot zahteva po lokalizaciji podatkov.
• Zmanjšana zmogljivost: Lokalni predpisi lahko od ponudnikov interneta zahtevajo, da omejijo določene vrste prometa, kar vpliva na zmogljivost storitev. V nekaterih državah, kot sta Kitajska ali Turčija, lahko na primer ponudniki blokirajo promet VPN določenih protokolov, kot to zahtevajo vladni organi, kar vpliva na povezljivost nekaterih storitev.

• Morebitne dodatne omejitve: Uporabljajo se lahko tudi druge omejitve, na primer omejen dostop do določene programske opreme zaradi lokalnih licenčnih zahtev ali začasne prekinitve storitev med regulativnimi revizijami.

Plačila

• Omejeni načini plačila: PayPal na primer ni na voljo v nekaterih afriških državah, kot je Nigerija.
• Valutne in davčne omejitve: Na primer obvezen DDV za stranke v državah EU.
• Bančni predpisi: V nekaterih državah so na primer omejitve za mednarodna bančna nakazila.

Podatki in skladnost

• Zahteve za rezidenčnost podatkov: Na primer, podatki za stranke v Rusiji morajo biti shranjeni na strežnikih v Rusiji.
• Omejitve čezmejnega prenosa podatkov: Prepovedi prenosa podatkov zunaj Kitajske.
• Lokalne obveznosti glede skladnosti: Na primer upoštevanje GDPR za stranke v EU.

Zakaj obstajajo te omejitve: Te omejitve izhajajo iz lokalnih zakonov in predpisov, ki jih mora INTROSERV upoštevati, da bi deloval zakonito in odgovorno. Ta pravila določajo vlade in regulativni organi, ne pa INTROSERV. Naša prednostna naloga je zagotoviti skladnost s temi predpisi in hkrati zagotoviti varno in zanesljivo izkušnjo za vse stranke.

Pomembno je opozoriti, da lokalne omejitve, kot so zahteve glede stalnega prebivališča in omejitve čezmejnega prenosa podatkov, neposredno ne omejujejo same razpoložljivosti storitev INTROSERV, temveč določajo posebna pravila za shranjevanje in obdelavo podatkov, ki jih morajo upoštevati državljani držav, ki uvajajo takšne omejitve.

3. Kako preveriti razpoložljivost storitev

Razpoložljivost storitev

Če je vaša trenutna država prebivališča med registracijo navedena v spustnem meniju, vam bodo storitve INTROSERV na voljo. Če vaše države ni na seznamu, storitve najverjetneje ne bodo na voljo. V tem primeru priporočamo, da se za pojasnila in posvetovanja obrnete na podporo prek spletnega klepeta.

Razpoložljivost načina plačila

Prijavite se v svoj osebni račun na spletnem mestu INTROSERV in ustvarite obračunski račun, s katerim boste dopolnili stanje na računu. Sistem bo prikazal vse načine plačila, ki so na voljo v vaši državi.

Če naletite na težave ali potrebujete pojasnila o storitvi ali razpoložljivosti plačil, se obrnite na podporo prek:

• podporo v svojem osebnem računu
• klepet v živo na našem spletnem mestu
• E-pošta: support@introserv.com

4. Kaj storiti, če storitev ni na voljo

1. Če storitev in način plačila nista na voljo: Obrnite se na podporo prek vozovnice ali spletnega klepeta na našem spletnem mestu (ali e-pošte support@introserv.com, če niste registrirani), da preučite alternativne storitve in možnosti plačila, ki so morda na voljo v vaši regiji. Morda boste na primer lahko uporabili drugo vrsto storitve (npr. namenski strežnik namesto aVPS) ali alternativni način plačila (npr. kriptovaluto ali bančno nakazilo namesto storitve PayPal).
2. Če način plačila ni na voljo: Preverite seznam razpoložljivih načinov plačila v svojem osebnem računu. Če nobena ni primerna, se obrnite na podporo prek vozovnice, klepeta v živo ali e-pošte (support@introserv.com) in se pogovorite o alternativnih možnostih plačila, na primer o uporabi drugega ponudnika plačil ali valute, podprte v vaši državi. Podpora vam lahko svetuje tudi glede morebitnih dodatnih korakov preverjanja, ki jih zahtevajo lokalni predpisi.
3. Naročite se na posodobitve razpoložljivosti v razdelku "Obvestila" v osebnem računu, da prejmete sporočilo, če je storitev ali način plačila na voljo.
4. Pri poizvedbah o nedostopnih storitvah ali načinih plačilapričakujte odgovor podpore v 24 urah.

Kako ostati obveščen o omejitvah storitev in plačilnih metodah:

• Preverite obvestila v svojem osebnem računu, v razdelku "Novice" na spletnem mestu INTROSERV ali v svoji e-pošti (kot ste navedli ob registraciji), če želite prejeti posodobitve o razpoložljivosti storitev ali načinov plačila.
• Uporabljajte samo preverjene plačilne metode, navedene v vašem profilu.
• Če imate vprašanja o omejitvah ali razpoložljivih možnostih, se obrnite na podporo prek vozovnice, klepeta v živo ali e-pošte (support@introserv.com).
• Naročite se na novice INTROSERV na našem spletnem mestu, da boste prejemali posodobitve o razpoložljivosti storitev in plačilnih metod.