Naročila profilov

Profil

Profil je vaš osebni račun v Introservovem obračunskem sistemu. V njem so združene vse informacije o vas kot uporabniku, vključno z osebnimi podatki, varnostnimi nastavitvami, nastavitvami obveščanja in v bistvu zgodovino vaše interakcije s sistemom (čeprav so zgodovine plačil in naročil lahko prikazane ločeno). Profil vam omogoča, da sistem prilagodite svojim potrebam in upravljate svoj račun.

Osebni podatki

• Priimek: Obvezno polje za vnos priimka uporabnika. Obvezno za identifikacijo in izdajanje računov.
• Ime: polje za vpis imena: Obvezno polje za vpis imena uporabnika. Obvezno za identifikacijo in izdajanje računov.
• Elektronska pošta: Elektronski naslov za komunikacijo in prejemanje obvestil. Prikaže stanje potrditve elektronske pošte. Če želite posodobiti elektronski naslov, kliknite ustrezen gumb.
• City (Mesto): Obvezno polje za vnos mesta prebivališča.
• Naslov: Obvezno polje za vnos naslova prebivališča.
• Mobilni telefon: Mobilna številka za komunikacijo in preverjanje identitete prek SMS ali klica. Po vnosu številke kliknite gumb "Preveri" za potrditev.
• Država: Država prebivališča uporabnika. Izbrana država lahko vpliva na razpoložljive načine plačila in obdavčitev. Če želite spremeniti državo, predložite vozovnico podpori uporabnikom.
• Vrsta profila: Določite vrsto računa: "Posameznik" ali "Podjetje". Če je izbrana možnost "Podjetje", so plačila računov lahko blokirana, dokler osebje Introserv ne preveri podatkov.
• Poštni naslov: Polja za navedbo uporabnikovega fizičnega poštnega naslova. Izpolnitev je potrebna za obdelavo plačil.

Varnost (sprememba gesla, dvostopenjska avtentikacija)

• Prijava za obračunavanje: Uporabniško ime za dostop do plošče za obračunavanje. Ni mogoče spremeniti.
• Varnostna koda: Skrivna koda, ki se uporablja za preverjanje vaše identitete, ko se obrnete na pomoč uporabnikom. Nastavite jo lahko samo enkrat, nato polje postane nedostopno za ogled ali urejanje.
• Omejitev IP: Možnost omejitve dostopa do računa za določene naslove IP ali območja IP. Vsak IP ali območje je treba vnesti v novo vrstico. Za območja uporabite pomišljaj (npr. 192.15.3.2, 10.10.1.1, 192.168.0.1-192.168.0.10). Pozor! Če nastavite omejitve IP, vendar ne vključite svojega trenutnega naslova IP, boste izgubili dostop do zaračunavanja.
• Prikaži zadnji IP: prikaže zadnji naslov IP, ki je bil uporabljen za dostop do sistema.
• Sprememba gesla: Vnesite in potrdite novo geslo.
• Preverjanje gesla za klic: Preveri operacije z uporabo tajne kode med klicem. Introserv bo poklical na navedeno številko; ni vam treba odgovoriti. Po kliku na gumb "Preveri" vnesite zadnje štiri števke številke v predvideno polje. Če uporabljate stacionarni telefon, dvignite slušalko, da zaslišite štirimestno kodo, ki jo izgovori robot. Če klic ne uspe, je za preverjanje na voljo drugi prehod. Če ne deluje nobeden od teh dveh, se obrnite na podporo uporabnikom.

Nastavitve obveščanja

• Naročnina na novice: Prijavite se na prejemanje novic podjetja Introserv.
• Opozorila o stanju: Nastavite prag za obvestila o nizkem stanju.
• E-poštna obvestila:
  • Računi/naročila: Nastavite e-pošto za prejemanje informacij o računih in naročilih.
  • Podpora: E-pošta za sporočanje podpore.
  • Pritožbe: E-naslov za oddajo pritožb.

Zgodovina ukrepov

Čeprav ni posebnega razdelka, je zgodovina dejavnosti (npr. plačila, naročila) na voljo v ustreznih razdelkih Računi in Naročila.

Naročila:

Razdelek Naročila v osebnem računu Introserv vam omogoča upravljanje vseh vaših storitev, od pregledovanja trenutnih in preteklih naročil do oddaje novih, urejanja in preklica obstoječih naročil. Tu nadzorujete vse aktivne in dokončane storitve, dostopate do informacij in izvajate potrebna dejanja.

Aktivna naročila

Seznam trenutnih aktivnih naročil s podrobnimi informacijami za vsako od njih:

• ID: Edinstvena številka naročila.
• Načrt: Naročeni tarifni načrt.
• Naslov IP: IP naslov: Naslov IP: dodeljen naslov IP.
• Plačano do: Datum konca trenutnega obračunskega obdobja.
• Preostali dnevi: Število dni do konca obračunskega obdobja.
• Stanje: Status naročila: trenutni status naročila (npr. aktivno, zamujeno).
• Stroški: Stroški trenutnega tarifnega načrta.
• Akcije: Na voljo so dejanja za naročilo (npr. obnovitev, sprememba načrta, preklic).

Zgodovina naročil

Seznam vseh prejšnjih naročil uporabnikov.

Oddaja novega naročila

Če želite oddati novo naročilo, sledite ustrezni povezavi (npr. "Dedicated Server" ali "VPS/VDS") in izpolnite navodila na strani z naročilom, pri čemer izberite želeni načrt in izpolnite vsa zahtevana polja.

Urejanje naročila

Odvisno od statusa naročila imajo lahko uporabniki dostop do različnih dejanj, vključno z urejanjem naročila (npr. sprememba tarifnega načrta). Dostopno prek možnosti Akcije na seznamu naročil.

Preklic naročila

Uporabniki lahko naročila prekličejo v skladu s pogoji storitve. Dostopno prek možnosti Akcije na seznamu naročil.

Povračila

Informacije o povračilu niso izrecno opisane, vendar nakazujejo možnost povračila v določenih primerih (npr. pri preklicu naročila v skladu s pogoji storitve). Upravljanje stanja je lahko povezano tudi z vračili, saj lahko preklicana naročila vrnejo sredstva na uporabnikovo stanje.