Obračunsko obdobje in njegove ključne značilnosti
Kaj je obračunsko obdobje?
Obračunsko obdobje je obdobje, v katerem plačujete storitve. Različni izdelki imajo različne možnosti obdobja. Obdobje se začne, ko se storitev aktivira in določi vaš urnik plačil.
Podprta obračunska obdobja glede na izdelek
Izdelek |
Obdobja, ki so na voljo |
Dedicirani strežnik |
1, 2, 3, 6, 12, 24 mesecev* |
VPS |
1, 3, 6, 12 mesecev |
Shranjevanje v oblaku (samostojno) |
1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 mesecev |
Storitev varnostnega kopiranja (samostojno) |
1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 mesecev |
*DC7: največ 12 mesecev na podaljšanje. Dovoljena so zaporedna podaljšanja.
Pomembno: Storitvi shranjevanja v oblaku in varnostnega kopiranja, vključeni v naročila za namenski strežnik ali VPS, se zaračunavata skupaj z glavno storitvijo in sledita njenemu obračunskemu obdobju.
Začetek in izračun obračunskega obdobja
Datum začetka obračunskega obdobja: Obračunsko obdobje se začne ob aktivaciji in ne ob kreiranju ali plačilu naročila.
Izračun datuma plačila: INTROSERV računa od datuma aktivacije naročila in ne od koledarskih mesecev.
Primer (enomesečno obdobje):
- Aktivacija: december 2025
- Obdobje se konča: januar 2026: 4. januar 2026
- Začetek naslednjega 1-mesečnega obračunskega obdobja: 2020 2020: januar 2026
Primer (dvomesečno obdobje):
- Aktivacija: december 2025
- Konec obdobja: 5: februar 2026: 4. februar 2026
- Začetek naslednjega 2-mesečnega obračunskega obdobja: 2020 2020: februar 2026
Predčasno podaljšanje in razširitev
Če podaljšate obdobje med tekočim obdobjem, se nova obdobja dodajo po tekočem končnem datumu.
Potek dela:
- Obratovalni postopek: Tekoče obdobje: december 2025 - 4. januar 2026
- Datum podaljšanja: 25. december 2025 (+1 mesec)
- Konec novega obračunskega obdobja: 25: februar 2026
Cene in popusti
Daljša obračunska obdobja zagotavljajo nižje cene. Višina popusta je odvisna od izdelka in njegove lokacije.
Konfiguracija samodejnega podaljšanja
Samodejno podaljšanje je konfigurirano na dveh mestih:
- Nastavitve računa - Omogoči/izključi samodejno podaljšanje na globalni ravni
- Nastavitve naročila - nastavite vir plačila za posamezno storitev (stanje na računu ali kreditna kartica)
Obvestila o zaračunavanju
Časovna razporeditev: Račun se izda 5 dni pred koncem obdobja.
Dostava: e-poštni naslov, konfiguriran v nastavitvah obveščanja računa.
Vsebina: Informacije o računu in podaljšanju.
Obdelava plačila
Izdaja računa: Račun se izstavi 5 dni pred koncem obdobja.
Časovni razpored zaračunavanja: Če je vklopljena samodejna obnova, se denar iz nastavljenega vira (stanje na računu ali kartica) vzame takoj po izstavitvi računa.
Začasna prekinitev in preklic storitve
Po izteku obdobja zaračunavanja:
Faza: |
Časovni okvir |
Status |
Konec obdobja |
Dan 0 |
Storitev je prekinjena in blokirana |
Preklic naročila |
Dnevi 4-5 |
Status naročila se spremeni v "preklicano". |
Zadrževanje podatkov |
5-6 dni po preklicu |
Ohranjeni podatki |
Pomembno: Natančni roki se razlikujejo glede na vrsto strežnika in podatkovni center. Za podrobnosti o vaši specifični storitvi se obrnite na podporo uporabnikom.
Sprememba ali uskladitev obračunskega obdobja
Obračunsko obdobje lahko spremenite za aktivne storitve. Ponovni izračun se uporabi na podlagi trenutne uporabe in novega obdobja.
Za podrobnosti o ponovnem izračunu, specifične za vašo storitev, se obrnite na podporo uporabnikom.
Vračila in hramba podatkov
Povračila
Standardna politika: Vračila za tekoče obračunsko obdobje ob odpovedi storitve niso zagotovljena.
Izjeme: Odvisno od vrste izdelka in regionalnih predpisov.
Za upravičenost do povračila se obrnite na podporo uporabnikom.
Hramba podatkov po odpovedi
Po preklicu naročila se podatki hranijo omejeno obdobje (običajno 3-5 dni).
Pomembno: Obdobje hrambe ni zagotovljeno in se razlikuje glede na podatkovni center. Za podrobnosti o svoji storitvi se obrnite na podporo uporabnikom.
Podprte valute
Osnovna valuta: (EUR)
Dodatna: valuta (v angleščini): Ameriški dolar (USD) in britanski funt (GBP)
Valuta ne vpliva na izračun obračunskega obdobja ali urnik plačil.
Ključne točke
- Obračunska obdobja se začnejo ob aktivaciji storitve
- Datumi plačil se od datuma aktivacije dalje gibljejo po časovnem razporedu
- Predčasna obnovitev podaljša obdobje za naprej
- Daljša obdobja omogočajo znižane cene
- Samodejno podaljšanje se upravlja na ravni računa in naročila
- Do prekinitve storitve pride takoj po izteku obdobja
Vprašanja in podpora
Za specifične primere storitev, podrobnosti o ponovnem izračunu računa, upravičenost do povračila ali pravila, specifična za posamezno lokacijo, se obrnite na podporo uporabnikom.
