Cilji in rezultati
Vsebina
Tehnološko podjetje s Filipinov si je že od ustanovitve dalje prizadevalo za dolgoročni cilj internacionalizacije svojega poslovanja. Ker se je podjetje zavedalo pomena globalne širitve, je iskalo učinkovite rešitve, ki bi mu omogočile premagovanje izzivov pri vstopu na nove trge. INTROSERV se je s svojo široko paleto pripravljenih in predizdelanih rešitev za strežnike VPS in namenske strežnike izkazal kot dragocen partner pri doseganju tega cilja.
Problem
Stranka, stalno rastoče tehnološko podjetje s Filipinov, se je soočila z velikim izzivom pri iskanju zanesljivega dobavitelja, ki bi lahko izpolnil njeno veliko naročilo strežnikov. Posebne zahteve so vključevale potrebo po skalabilnih strežniških rešitvah, ki bi jim omogočile, da brez težav dodelijo strežnike na različnih koncih sveta in po potrebi povečajo njihovo število. Vendar prejšnji dobavitelj tega podjetja ni mogel zagotoviti potrebnih zmogljivosti, kar je povzročilo omejitve, ki so ovirale rast podjetja.
Rešitev
Podjetje INTROSERV je izvedlo edinstveno rešitev, s katero se je odzvalo na posebne potrebe stranke in izboljšalo njeno komunikacijsko izkušnjo. Stranki smo dodelili posebnega osebnega vodjo, ki je zagotavljal, da so bile poizvedbe in skrbi stranke obravnavane hitro in učinkovito. Poleg tega smo vzpostavili nove komunikacijske kanale, ki jih prej nismo uporabljali za komunikacijo s strankami. Z uporabo edinstvenega modela storitev želi INTROSERV prilagoditi svoje storitve individualnim zahtevam in razpoloženju stranke. Da bi še izboljšali strankino izkušnjo, smo uvedli edinstven model storitev, ki je prilagojen posebnim zahtevam in pogledom stranke.
Poleg tega smo za izpolnjevanje posebnih potreb stranke namenili naslednje kadrovske vire:
- Zaposleni v skladišču, ki je spremljal zaloge in naročal opremo.
- Vodja, ki je nadzoroval celoten postopek naročanja in dialog s stranko.
- štiričlanska ekipa tehnične podpore, ki je konfigurirala operacijski sistem strežnikov, zagotavljala potrebne licence in po namestitvi strežnikov nemudoma reševala tehnične težave.
Edinstveno rešitev primera je predlagal eden od naših tehničnih inženirjev, ki je ekipo za tehnično podporo usmerjal, kako učinkovito organizirati in obdelati zagon velikega števila strežnikov. Strokovno znanje našega tehničnega inženirja na tem področju je bilo ključno pri razvoju učinkovitejšega in racionalnejšega pristopa za hitro obdelavo in zagon številnih strežnikov. Njegovo vodenje nam je omogočilo, da smo lahko opravili tolikšno količino dela, ne da bi pri tem ogrozili kakovost ali učinkovitost. Z izvajanjem tega ukrepa smo se uspešno izognili morebitnim napakam v postopku, saj je šlo za obdelavo neprimerljivo večjega obsega dela v kratkem času.
Učinkovitost rešitve, ki jo je predlagal naš tehnični inženir, se kaže v izboljšani natančnosti, pravočasnosti in splošni zanesljivosti naših postopkov obdelave več strežnikov v razmeroma kratkem obdobju.
Ta uspešna izkušnja je izboljšala našo sposobnost obvladovanja velikih delovnih obremenitev in poudarila vrednost tega, da imamo v svoji ekipi predane tehnične strokovnjake. Njegovo strokovno znanje in veščine reševanja težav so imeli pomembno vlogo pri premagovanju izzivov in doseganju želenih rezultatov, kar je koristilo naši ekipi in strankam.
Po temeljiti analizi tržnih cen teh storitev smo stranki predstavili najboljšo ponudbo. Ta postopek je vključeval skrbno ocenjevanje različnih dejavnikov, kot so kakovost, stroški in zadovoljstvo strank. S ponudbo najboljše ponudbe smo stranki zagotovili posel in vzpostavili trdno partnerstvo.
Rezultati so osupljivi. Strankino nedavno naročilo 110 strežnikov v dveh tednih se bistveno razlikuje od njenih običajnih naročil. Stranka običajno naenkrat kupi od enega do 50 strežnikov. To nenadno povečanje obsega je pritegnilo našo pozornost in prepoznali smo, da odločitev stranke, da veliko investira v naše strežniške rešitve, kaže na visoko stopnjo zaupanja v naše zmogljivosti. Ta odločitev je ponovno zagotovila našo poslovno verodostojnost kot verodostojnega ponudnika zanesljivih strežniških rešitev.
Prednosti sistema INTROSERV
INTROSERV je specializiran za hitro in učinkovito obdelavo velikih in nujnih naročil. Naša sposobnost hitrega odzivanja na zahteve strank in prilagajanja njihovim spreminjajočim se potrebam nam omogoča uspešno izvajanje projektov vseh obsegov. Uporabljamo individualni pristop in delimo svoje bogato strokovno znanje o virtualizaciji in konfiguraciji strežnikov, s čimer zagotavljamo največje zadovoljstvo strank.
V podjetju INTROSERV dajemo prednost zadovoljstvu strank pred vsem drugim. Prizadevamo si za osebno obravnavo in presegamo vse, kar je potrebno, da bi izpolnili potrebe naših strank. Naša ekipa je zavezana k zagotavljanju najvišje ravni storitev in zagotavljanju, da je vsak projekt dokončan v skladu z najvišjimi standardi kakovosti.
Značilnosti in dosežki podjetja INTROSERV
Podjetje INTROSERV se je od svoje ustanovitve leta 2013 uveljavilo kot zanesljiv partner na področju informacijske tehnologije. Začeli smo s sistemsko integracijo in svojo specializacijo razširili na izbiro, najem in konfiguracijo strežnikov ter shranjevanje podatkov, namestitev operacijskih sistemov in vzdrževanje strežnikov. Strežniki naših strank gostujejo v številnih svetovnih podatkovnih centrih, ki zagotavljajo bliskovito hitrost, varnostno razširljivost, medtem ko nam podpora 24/7 in prilagodljivi načrti omogočajo, da izpolnimo vse potrebe strank.
Zaključek
Zgodba te stranke prikazuje našo usposobljenost za učinkovito upravljanje velikih naročil in sposobnost zagotavljanja izjemnih storitev za stranke. Ponosni smo na zagotavljanje rešitev, ki prispevajo k rasti in uspehu naših strank ter zagotavljajo, da so njihove potrebe popolnoma zadovoljene.
Poleg tega je naša ekipa, ki je že prej upravljala stranke z več strežniki, pridobila dragocene izkušnje pri razumevanju edinstvenih izzivov, povezanih z dobavo in zagonom številnih strežnikov v razmeroma kratkem času. Na podlagi bogatih izkušenj z upravljanjem strank z več strežniki smo zasnovali naš postopek dostave, da bi se s temi izzivi spoprijeli kar najbolje.
Naš celovit načrt vključuje spremljanje v realnem času, prilagodljivo dodeljevanje virov, poenostavljeno komunikacijo, strogo testiranje itd. Z upoštevanjem tega postopka želimo doseči izjemne rezultate ter strankam zagotoviti nemoteno in brezskrbno izkušnjo.
