INTROSERV je za stranko iz Poljske izdelal zanesljiv strežniški sistem

Preberite 4 min.

Cilji in rezultati

Kontekst

V tej študiji primera bomo raziskali, kako si je podjetje INTROSERV, vodilni ponudnik storitev IT, pridobilo zaupanje ene od svojih strank s svojo zavezanostjo k pozornosti do podrobnosti in prilagojenim storitvam. INTROSERV-ova predanost doseganju izjemnih rezultatov in njegova sposobnost zagotavljanja prilagojenih rešitev sta bila ključna dejavnika pri pridobivanju zaupanja in zvestobe stranke.

Problem

Stranka, priznani podjetnik na Poljskem, je hitro razvijala svoj posel in ga želela povečati. Ker pa se je povpraševanje po njegovih izdelkih in storitvah povečalo, je ugotovil, da potrebuje učinkovitejši in zanesljivejši strežniški sistem za podporo svojemu poslovanju. Stranka je za svoje podjetje iskala zmogljiv strežnik, ki bi izpolnjeval njene visoke standarde ter zagotavljal zanesljivo in stabilno delovanje. Stranka je naletela na številne ponudbe na trgu, vendar je potrebovala pomoč pri iskanju podjetja, ki bi zagotavljalo potrebno pozornost do podrobnosti in prilagojene storitve.

Rešitev

Podjetje INTROSERV se je zavedalo pomena vzpostavitve trdnega odnosa s stranko in je naredilo še več, da bi dokazalo svojo zavezanost k izjemnim storitvam. Ekipa podjetja INTROSERV je temeljito ocenila potrebe stranke in prilagodila svojo ponudbo storitev tako, da je izpolnila njena pričakovanja.

Stranka je izbrala podjetje INTROSERV, ker je naše podjetje že od samega začetka pokazalo visoko raven pozornosti in skrbi. Skrbno smo preučili zahteve in postavili le potrebna vprašanja ter se izognili nepotrebnim in motečim podrobnostim. Naša ekipa, vključno z glavnim inženirjem iz tehničnega oddelka, je sodelovala z naročnikom, da bi razumela končne cilje.

Med komunikacijo je naš tehnični inženir opazil, da se prvotno naročilo stranke ni v celoti ujemalo z njenimi potrebami. Predlagal je alternativne rešitve, ki so bile bolj primerne za doseganje naročnikovih ciljev. Ta pristop je pokazal našo strokovnost in poglobljeno razumevanje potreb stranke.

Stranka, ki je iskala zmogljiv strežnik za izpolnitev svojih zahtev, se je obrnila na INTROSERV, uglednega ponudnika storitev gostovanja. Odločitev za INTROSERV je bila odvisna od več dejavnikov, med drugim od predanosti podjetja zagotavljanju izjemnih storitev in pozornosti do podrobnosti.
Z izbiro podjetja INTROSERV si je stranka zagotovila, da bo prejela zmogljiv strežnik, ki bo v celoti izpolnjeval njene zahteve. Naša ekipa strokovnjakov je skrbno analizirala zahteve stranke in pri tem upoštevala dejavnike, kot so zmogljivost shrambe, procesorska moč in zahteve glede pomnilnika. Izbrali smo strežnik, ki ni bil le zmogljiv, temveč tudi razširljiv, kar je stranki omogočilo, da se prilagodi prihodnjim zahtevam brez potrebe po nadgradnjah.

Posebni pogoji

Stranka je pri nas za več tisoč dolarjev kupila zmogljiv strežnik, ki je v celoti izpolnjeval njene zahteve. Visoka raven pozornosti do podrobnosti in osebno prilagojene storitve so imele ključno vlogo pri odločitvi stranke, da izbere INTROSERV.

Zakaj INTROSERV

Podjetje INTROSERV, ki deluje na področju informacijske tehnologije od leta 2013, si je nabralo veliko izkušenj in znanja, kar nam omogoča, da svojim strankam ponujamo le najboljše rešitve.

Zagotavljamo:

- Celotno paleto storitev, ki od stranke ne zahtevajo posebnega znanja.

- Hitro sestavo rešitev, tudi če so potrebne konfiguracije po meri.

- Stalno podporo v angleškem, slovenskem, ruskem, ukrajinskem in drugih jezikih, po potrebi tudi v drugih jezikih, s priročnimi komunikacijskimi kanali.

- Udobni načini plačila.

- Možnost najema strežnika skoraj kjer koli na svetu. V večini primerov je na voljo možnost testiranja strežnika pred nakupom.

Zaključek

Zgodba te stranke kaže, kako nam pozornost do podrobnosti in osebni pristop pomagata pridobiti zaupanje in izpolniti potrebe strank. INTROSERV si prizadeva za visoke standarde storitev in strokovnosti, zaradi česar smo prednostna izbira za številna podjetja po vsem svetu.

Zaradi INTROSERV-ove zavezanosti podrobnostim in osebnim storitvam se je zaupanje stranke v INTROSERV eksponentno povečalo. Stranka je nenehno hvalila INTROSERVovo sposobnost izpolnjevanja obljub in preseganja pričakovanj. Zaupanje, ki ga je pridobil INTROSERV, je stranki omogočilo, da se je osredotočila na svoje osnovne poslovne dejavnosti, saj je vedela, da so njeni objekti in upravne naloge v varnih rokah.

Na splošno ta študija primera kaže, kako lahko pozornost do podrobnosti in prilagojene storitve bistveno povečajo ugled podjetja in krepijo močne odnose s strankami. Z vlaganjem v izjemne storitve in preseganjem okvirov si je podjetje INTROSERV pridobilo zaupanje stranke iz Združenega kraljestva in postalo zaupanja vreden partner.