Служба управления сервером

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как вы отслеживаете производительность сервера и использование ресурсов?

  Мы используем Zabbix — мощное решение с открытым исходным кодом для мониторинга доступности серверов, состояния компонентов и работы служб. Индивидуальные триггеры уведомляют нас о возможных проблемах, что позволяет заранее их устранять. При включённом проактивном мониторинге наши системные администраторы получают уведомления и оперативно выполняют действия для устранения неисправности если таковые действия не требуют отдельного разрешения от клиента.

• Как вы обеспечиваете резервное копирование и восстановление после сбоев?

  Мы предлагаем комплексные решения для резервного копирования, чтобы минимизировать простои. Сервис резервного копирования INTROSERV позволяет создавать полные копии серверов, обеспечивая быстрое восстановление в случае сбоя. Постоянный мониторинг помогает выявлять уязвимости на ранней стадии и снижать риски путём своевременных обновлений или миграций.

• Каков ваш опыт в работе с облачными решениями?

  Мы активно используем Apache CloudStack и кластерные файловые системы в нашей инфраструктуре. Наши специалисты обладают высокой квалификацией в развертывании облачных платформ, обеспечивая их бесперебойную работу и гибкость.

• Как вы отслеживаете угрозы безопасности и уязвимости?

  Мы непрерывно следим за обновлениями безопасности и уязвимостями в поддерживаемом программном обеспечении. Клиенты получают своевременные уведомления о потенциальных рисках, а наши администраторы помогают с установкой патчей, обновлений безопасности для комплексной защиты системы.

• Как вы узнаёте о новейших угрозах и уязвимостях?

  Мы регулярно получаем обновления по программному обеспечению, которое предлагаем нашим клиентам. При получении информации об уязвимостях или устаревании ПО мы рассылаем уведомления всем клиентам, у которых установлены эти продукты. При необходимости наши системные администраторы помогают устранить уязвимости в удобное для клиента время и доступным способом.

• Каков ваш опыт в области виртуализации серверов?

  Наши специалисты имеют богатый опыт работы с популярными платформами виртуализации, включая VMware, Proxmox VE и Microsoft Hyper-V. Мы используем эти знания для оптимизации виртуальных сред, обеспечивая их максимальную производительность и эффективность.

• Как вы устраняете неполадки серверов?

  Наш сервис мониторинга своевременно фиксирует любые отклонения в работе серверов или приложений и сообщает об этом нашим инженерам. Если проблему можно устранить, без вмешательства в сервер, мы делаем это немедленно. В случае необходимости вмешаться в работу сервера наша служба поддержки связывается с клиентом и оперативно помогает устранить неисправность.

• Как вы настраиваете и устраняете проблемы с сетью?

  Мы используем специализированные системы мониторинга и резервирования сетей для обеспечения стабильного соединения. При снижении скорости или сбоях наша техническая команда оперативно определяет и устраняет неисправности, проверяя все каналы связи и восстанавливая оптимальную работу сети.

  Нужен профессиональный сервис по управлению серверами? Свяжитесь с нами сегодня!