Заказы по профилю

Профиль

Профиль - это ваш личный кабинет в биллинговой системе "Интросерв". В нем собрана вся информация о вас как о пользователе, включая персональные данные, настройки безопасности, предпочтения по уведомлениям и, по сути, историю вашего взаимодействия с системой (хотя история платежей и заказов может быть представлена отдельно). Профиль позволяет вам настраивать систему под свои нужды и управлять своим счетом.

Личная информация

• Фамилия: Обязательное поле для ввода фамилии пользователя. Требуется для идентификации и выставления счетов.
• Имя: Обязательное поле для ввода имени пользователя. Требуется для идентификации и выставления счетов.
• Email: Адрес электронной почты для связи и получения уведомлений. Отображает статус подтверждения электронной почты. Чтобы обновить электронную почту, нажмите соответствующую кнопку.
• Город: Обязательное поле для ввода города проживания.
• Адрес: Обязательное поле для ввода адреса проживания.
• Мобильный телефон: Номер мобильного телефона для связи и подтверждения личности через SMS или звонок. После ввода номера нажмите кнопку "Проверить" для подтверждения.
• Страна: Страна проживания пользователя. Выбранная страна может повлиять на доступные способы оплаты и налогообложение. Чтобы изменить страну, отправьте тикет в службу поддержки.
• Тип профиля: Указывает тип учетной записи: "Физическое лицо" или "Компания". При выборе "Компания" оплата счетов может быть заблокирована до проверки данных сотрудниками "Интросерва".
• Почтовый адрес: Поле для указания физического почтового адреса пользователя. Заполнение необходимо для обработки платежа.

Безопасность (смена пароля, двухфакторная аутентификация)

• Вход в биллинг: Имя пользователя для доступа к биллинговой панели. Не может быть изменено.
• Код безопасности: Секретный код, используемый для подтверждения вашей личности при обращении в службу поддержки. Может быть задан только один раз, после чего поле становится недоступным для просмотра или редактирования.
• Ограничение IP-адреса: Возможность ограничить доступ к учетной записи определенными IP-адресами или диапазонами. Каждый IP-адрес или диапазон должен быть введен с новой строки. Используйте тире для диапазонов (например, 192.15.3.2, 10.10.1.1, 192.168.0.1-192.168.0.10). Внимание! Если вы установите ограничения на IP-адреса, но не укажете свой текущий IP-адрес, вы потеряете доступ к биллингу.
• Показать последний IP-адрес: отображает последний IP-адрес, использованный для доступа к системе.
• Смена пароля: Поля для ввода и подтверждения нового пароля.
• Проверка пароля вызова: Проверка операций с использованием секретного кода во время вызова. Introserv позвонит на указанный номер; отвечать не нужно. Введите последние четыре цифры номера в соответствующее поле после нажатия кнопки "Проверить". Если вы пользуетесь стационарным телефоном, поднимите трубку, чтобы услышать четырехзначный код, произнесенный роботом. Если звонок не удался, для проверки можно воспользоваться вторым шлюзом. Если ни один из них не работает, обратитесь в службу поддержки.

Настройки уведомлений

• Подписка на новости: Подписка на рассылку новостей от "Интросерв".
• Оповещения о балансе: Установите порог для уведомлений о низком балансе.
• Уведомления по электронной почте:
  • Счета/Заказы: Электронная почта для получения информации о счетах и заказах.
  • Поддержка: Электронная почта для связи со службой поддержки.
  • Жалобы: Электронная почта для подачи жалоб.

История действий

Несмотря на отсутствие специального раздела, история действий (например, платежей, заказов) доступна в соответствующих разделах "Счета" и "Заказы".

Заказы

Раздел Заказы в личном кабинете Интросерва позволяет управлять всеми вашими услугами - от просмотра текущих и прошлых заказов до размещения новых, редактирования и отмены существующих заказов. Здесь вы можете контролировать все активные и завершенные услуги, получать доступ к информации и выполнять необходимые действия.

Активные заказы

Список текущих активных заказов с подробной информацией по каждому из них:

• ID: уникальный номер заказа.
• План: Подписанный тарифный план.
• IP-адрес: Присвоенный IP-адрес.
• Оплачено до: Дата окончания текущего расчетного периода.
• Оставшиеся дни: Количество дней до конца расчетного периода.
• Статус: Текущий статус заказа (например, активный, просроченный).
• Стоимость: Стоимость текущего тарифного плана.
• Действия: Доступные действия для заказа (например, продлить, изменить тарифный план, отменить).

История заказов

Список всех предыдущих заказов пользователя.

Размещение нового заказа

Чтобы разместить новый заказ, перейдите по соответствующей ссылке (например, "Выделенный сервер" или "VPS/VDS") и выполните инструкции на странице заказа, выбрав нужный тарифный план и заполнив все необходимые поля.

Редактирование заказа

В зависимости от статуса заказа пользователям могут быть доступны различные действия, в том числе редактирование заказа (например, изменение тарифного плана). Доступ осуществляется через опцию "Действия" в списке заказов.

Отмена заказа

Пользователи могут отменять заказы в соответствии с условиями обслуживания. Доступ к опции "Действия" в списке заказов.

Возврат средств

Информация о возврате средств не описана в явном виде, но подразумевает возможность возврата средств в определенных случаях (например, при отмене заказа в соответствии с условиями обслуживания). Управление балансом также может иметь отношение к возврату средств, поскольку отмененные заказы могут возвращать средства на баланс пользователя.