Odnowienie zamówienia

Przegląd

W tym przewodniku wyjaśniono, jak odnowić usługi INTROSERV. Możesz odnowić pojedyncze zamówienie, wiele zamówień jednocześnie (odnowienie wsadowe) lub włączyć automatyczne odnawianie.

Odnawianie pojedynczego zamówienia

Aby odnowić pojedynczą usługę:

1. Przejdź do sekcji Zamówienia
2. Znajdź zamówienie, które chcesz odnowić
3. Kliknij menu akcji (ikona z trzema liniami) w prawej kolumnie.
4. Wybierz opcję Odnów zamówienie
5. Wybierz okres odnowienia (1, 3, 12 miesięcy itp.)
6. Potwierdź i dokonaj płatności

Wskazówka: Data wygaśnięcia usługi zostanie przedłużona w zależności od wybranego okresu.

Odnawianie wsadowe (wiele zamówień)

Aby odnowić kilka zamówień jednocześnie:

1. Przejdź do sekcji Zamówienia
2. Kliknij opcję Odnów zbiorczo (prawy górny róg)
3. Wybierz zamówienia, które chcesz odnowić, używając pól wyboru.
4. W razie potrzeby ustaw okres odnowienia dla każdego zamówienia (domyślnie jest to 1 miesiąc).
5. Sprawdź łączną kwotę
6. Potwierdź i dokończ płatność

Wskazówka: Możesz wybrać różne okresy odnowienia dla różnych zamówień w tej samej partii.

Automatyczne odnawianie

INTROSERV obsługuje automatyczne odnawianie usług. Po włączeniu tej opcji, system automatycznie odnowi zamówienia przed ich wygaśnięciem.

Krok 1: Włącz w ustawieniach konta

1. Przejdź do Ustawień
2. Znajdź opcję automatycznego odnawiania
3. Włącz pole wyboru

Krok 2: Skonfiguruj metodę płatności dla każdego zamówienia

1. Przejdź do sekcji Zamówienia
2. Otwórz szczegóły zamówienia
3. Wybierz źródło płatności: Saldo konta (środki zostaną pobrane z salda lub Karta (płatność zostanie pobrana z zapisanej karty).

Informacje: Automatyczne odnowienie wymaga wystarczających środków na saldzie konta lub ważnej zapisanej karty, w zależności od dokonanego wyboru.

Co się stanie, jeśli nie odnowisz usługi?

Jeśli usługa nie zostanie odnowiona przed datą wygaśnięcia:

1. Zawieszenie usługi - dostęp do usługi jest zablokowany.
2. Okres karencji - ograniczony czas na odnowienie i przywrócenie dostępu (czas trwania zależy od rodzaju usługi).
3. Zakończenie usługi - po upływie okresu karencji usługa i powiązane z nią dane mogą zostać trwale usunięte.

Wskazówka: Aby uniknąć przerwy w dostępie do usługi, należy odnowić zamówienia przed datą wygaśnięcia wskazaną w kolumnie Płatne lub włączyć automatyczne odnawianie.

Uwagi

• Faktury za odnowienie są tworzone w sekcji Faktury po potwierdzeniu
• Pozostałe dni można sprawdzić w kolumnie Dni pozostałe w sekcji Zamówienia.
• Metody płatności można znaleźć na stronie https://introserv.com/pl/company/payment-methods/.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli masz pytania dotyczące odnowienia lub chcesz przywrócić wygasłą usługę.