Odnowienie zamówienia
Przegląd
W tym przewodniku wyjaśniono, jak odnowić usługi INTROSERV. Możesz odnowić pojedyncze zamówienie, wiele zamówień jednocześnie (odnowienie wsadowe) lub włączyć automatyczne odnawianie.
Odnawianie pojedynczego zamówienia
Aby odnowić pojedynczą usługę:
- Przejdź do sekcji Zamówienia
- Znajdź zamówienie, które chcesz odnowić
- Kliknij menu akcji (ikona z trzema liniami) w prawej kolumnie.
- Wybierz opcję Odnów zamówienie
- Wybierz okres odnowienia (1, 3, 12 miesięcy itp.)
- Potwierdź i dokonaj płatności
Data wygaśnięcia usługi zostanie przedłużona w oparciu o wybrany okres.
Odnawianie wsadowe (wiele zamówień)
Aby odnowić kilka zamówień jednocześnie:
- Przejdź do sekcji Zamówienia
- Kliknij przycisk Odnów wsadowo (prawy górny róg)
- Wybierz zamówienia, które chcesz odnowić, używając pól wyboru.
- W razie potrzeby ustaw okres odnowienia dla każdego zamówienia (domyślnie jest to 1 miesiąc).
- Sprawdź łączną kwotę
- Potwierdź i dokończ płatność
Możesz wybrać różne okresy odnowienia dla różnych zamówień w tej samej partii.
Automatyczne odnawianie
INTROSERV obsługuje automatyczne odnawianie usług. Po włączeniu tej opcji system będzie automatycznie odnawiać zamówienia przed ich wygaśnięciem.
Krok 1: Włącz w ustawieniach konta
- Przejdź do Ustawień
- Znajdź opcję automatycznego odnawiania
- Włącz pole wyboru
Krok 2: Skonfiguruj metodę płatności dla każdego zamówienia
- Przejdź do sekcji Zamówienia
- Otwórz szczegóły zamówienia
- Wybierz źródło płatności: Saldo konta (środki zostaną pobrane z salda) lub Karta (płatność zostanie pobrana z zapisanej karty).
Automatyczne odnawianie wymaga wystarczających środków na saldzie konta lub ważnej zapisanej karty, w zależności od dokonanego wyboru.
Co się stanie, jeśli nie odnowisz usługi?
Jeśli usługa nie zostanie odnowiona przed datą wygaśnięcia:
- Zawieszenie usługi - dostęp do usługi jest zablokowany.
- Okres karencji - ograniczony czas na odnowienie i przywrócenie dostępu (czas trwania zależy od rodzaju usługi).
- Zakończenie usługi - po upływie okresu karencji usługa i powiązane z nią dane mogą zostać trwale usunięte.
Aby uniknąć przerwy w dostępie do usługi, należy odnowić zamówienia przed datą wygaśnięcia wskazaną w kolumnie Płatne przez lub włączyć automatyczne odnawianie.
Uwagi
- Faktury za odnowienie są tworzone w sekcji Faktury po potwierdzeniu.
- Pozostałe dni można sprawdzić w kolumnie Dni pozostałe w sekcji Zamówienia.
- Informacje o płatnościach: Zapoznaj się z naszą stroną Metody płatności.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli masz pytania dotyczące odnowienia lub chcesz przywrócić wygasłą usługę.
