Okres rozliczeniowy i jego kluczowe cechy

Co to jest okres rozliczeniowy?

Okres rozliczeniowy to przedział czasu, w którym użytkownik płaci za usługi. Różne produkty mają różne opcje okresów. Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w momencie aktywacji usługi i określa harmonogram płatności.

Obsługiwane okresy rozliczeniowe według produktów

Produkt	Dostępne okresy
Serwer dedykowany	1, 2, 3, 6, 12, 24 miesiące*
VPS	1, 3, 6, 12 miesięcy
Magazyn w chmurze (samodzielny)	1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 miesiące
Usługa kopii zapasowej (samodzielna)	1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 miesiące

*DC7: maksymalnie 12 miesięcy na odnowienie. Dozwolone kolejne odnowienia.

Ważne: Usługa przechowywania danych w chmurze i usługa kopii zapasowej zawarte w zamówieniach serwerów dedykowanych lub VPS są fakturowane wraz z główną usługą i są zgodne z jej okresem rozliczeniowym.

Rozpoczęcie i obliczanie okresu rozliczeniowego

Data rozpoczęcia okresu rozliczeniowego: Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w momencie aktywacji, a nie w momencie utworzenia zamówienia lub dokonania płatności.

Obliczanie daty płatności: INTROSERV liczy od daty aktywacji zamówienia, a nie od miesięcy kalendarzowych.

Przykład (okres 1 miesiąca):

• Aktywacja: 5 grudnia 2025 r.
• Koniec okresu: 4 stycznia 2026 r.
• Rozpoczyna się kolejny 1-miesięczny okres rozliczeniowy: 5 stycznia 2026 r.

Przykład (okres 2-miesięczny):

• Aktywacja: 5 grudnia 2025 r.
• Koniec okresu: 4 lutego 2026 r.
• Rozpoczyna się kolejny 2-miesięczny okres rozliczeniowy: 5 lutego 2026 r.

Wcześniejsze odnowienie i przedłużenie

W przypadku odnowienia w bieżącym okresie nowe okresy są dodawane po bieżącej dacie zakończenia.

Przepływ pracy:

• Bieżący okres: 5 grudnia 2025 r. - 4 stycznia 2026 r.
• Data odnowienia: 25 grudnia 2025 r. (+1 miesiąc)
• Koniec nowego okresu rozliczeniowego: 4 lutego 2026 r.

Ceny i rabaty

Dłuższe okresy rozliczeniowe zapewniają niższe stawki. Wielkość rabatu zależy od produktu i jego lokalizacji.

Konfiguracja automatycznego odnawiania

Automatyczne odnawianie jest konfigurowane w dwóch miejscach:

1. Ustawienia konta - globalne włączenie/wyłączenie automatycznego odnawiania.
2. Ustawienia zamówienia - ustawienie źródła płatności dla poszczególnych usług (saldo konta lub karta kredytowa).

Powiadomienia rozliczeniowe

Terminy: Faktura wystawiana na 5 dni przed końcem okresu.

Dostawa: Adres e-mail skonfigurowany w ustawieniach powiadomień konta.

Treść: Faktura i informacje o odnowieniu.

Przetwarzanie płatności

Wystawienie faktury: Faktura jest generowana 5 dni przed końcem okresu.

Harmonogram opłat: Jeśli automatyczne odnawianie jest włączone, pieniądze są pobierane ze skonfigurowanego źródła (salda lub karty) zaraz po pojawieniu się faktury.

Zawieszenie i anulowanie usługi

Po wygaśnięciu okresu rozliczeniowego:

Etap	Oś czasu	Status
Koniec okresu	Dzień 0	Usługa zawieszona i zablokowana
Anulowanie zamówienia	Dni 4-5	Status zamówienia został zmieniony na "Anulowane"
Zatrzymanie danych	Dni 5-6 po anulowaniu	Dane zachowane

Ważne: Dokładne terminy różnią się w zależności od typu serwera i centrum danych. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat usługi, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Zmiana lub dostosowanie okresu rozliczeniowego

Okres rozliczeniowy można zmienić dla aktywnych usług. Przeliczenie następuje na podstawie bieżącego użycia i nowego okresu.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ponownego obliczania dla danej usługi, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Zwroty kosztów i przechowywanie danych

Zwroty kosztów

Zasady standardowe: Zwroty za bieżący okres rozliczeniowy nie są dokonywane w przypadku anulowania usługi.

Wyjątki: Mogą mieć zastosowanie w zależności od typu produktu i przepisów regionalnych.

Aby uzyskać informacje o uprawnieniach do zwrotu kosztów, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Przechowywanie danych po anulowaniu

Po anulowaniu zamówienia dane są przechowywane przez ograniczony czas (zazwyczaj 3-5 dni).

Ważne: Okres przechowywania danych nie jest gwarantowany i różni się w zależności od centrum danych. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat usługi, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Obsługiwane waluty

Waluta podstawowa: Euro (EUR)

Dodatkowe: Dolar amerykański (USD) i funt brytyjski (GBP)

Waluta nie ma wpływu na obliczenia okresu rozliczeniowego ani harmonogram płatności.

Kluczowe punkty

• Okresy rozliczeniowe rozpoczynają się w momencie aktywacji usługi
• Daty płatności są zgodne z harmonogramem kroczącym od daty aktywacji
• Wcześniejsze odnowienia przedłużają okres
• Dłuższe okresy zapewniają obniżone stawki
• Automatyczne odnawianie jest zarządzane na poziomie konta i zamówienia
• Zawieszenie usługi następuje natychmiast po wygaśnięciu okresu

Pytania i wsparcie

W przypadku specyficznych przypadków usług, szczegółów przeliczania rozliczeń, uprawnień do zwrotu kosztów lub zasad dotyczących lokalizacji, skontaktuj się z pomocą techniczną.