Supporto
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Procedura di intervento del server su richiesta del cliente
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Procedura di intervento OS su richiesta del cliente
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Come contattare l'assistenza
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Trattamento delle informazioni riservate
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Regole di gestione dei problemi di connettività di rete
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Procedure per risolvere i guasti del sottosistema disco
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Tempo di risposta e di escalation verso i dipartimenti specializzati
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Orari di servizio e fuso orario
