Periodo di fatturazione e caratteristiche principali

Che cos'è un periodo di fatturazione?

Il periodo di fatturazione è l'intervallo di tempo per il quale si pagano i servizi. I diversi prodotti hanno diverse opzioni di periodo. Il periodo inizia con l'attivazione del servizio e stabilisce il piano di pagamento.

Periodi di fatturazione supportati per prodotto

Prodotto	Periodi disponibili
Server dedicato	1, 2, 3, 6, 12, 24 mesi*
VPS	1, 3, 6, 12 mesi
Archiviazione cloud (indipendente)	1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 mesi
Servizio di backup (autonomo)	1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 mesi

*DC7: massimo 12 mesi per rinnovo. Sono consentiti rinnovi consecutivi.

Importante: il servizio di Cloud Storage e il servizio di backup inclusi negli ordini di server dedicati o VPS sono fatturati insieme al servizio principale e seguono il suo periodo di fatturazione.

Inizio e calcolo del periodo di fatturazione

Data di inizio del periodo di fatturazione: Il periodo di fatturazione inizia all'attivazione, non alla creazione dell'ordine o al pagamento.

Calcolo della data di pagamento: INTROSERV conta dalla data di attivazione dell'ordine, non dai mesi di calendario.

Esempio (periodo di 1 mese):

• Attivazione: 5 dicembre 2025
• Fine del periodo: 4 gennaio 2026
• Inizio del successivo periodo di fatturazione di 1 mese: 5 gennaio 2026

Esempio (periodo di 2 mesi):

• Attivazione: 5 dicembre 2025
• Fine del periodo: 4 febbraio 2026
• Inizio del successivo periodo di fatturazione di 2 mesi: 5 febbraio 2026

Rinnovo e proroga anticipati

Se si rinnova durante il periodo corrente, vengono aggiunti nuovi periodi dopo la data di scadenza attuale.

Flusso di lavoro:

• Periodo corrente: 5 dicembre 2025 - 4 gennaio 2026
• Data di rinnovo: 25 dicembre 2025 (+1 mese)
• Fine del nuovo periodo di fatturazione: 4 febbraio 2026

Prezzi e sconti

I periodi di fatturazione più lunghi offrono tariffe più basse. L'entità dello sconto dipende dal prodotto e dalla sua ubicazione.

Configurazione del rinnovo automatico

Il rinnovo automatico è configurato in due posizioni:

1. Impostazioni account - Abilita/disabilita il rinnovo automatico a livello globale.
2. Impostazioni dell'ordine - Impostazione della fonte di pagamento per ogni singolo servizio (saldo del conto o carta di credito).

Notifiche di fatturazione

Tempistica: Fattura emessa 5 giorni prima della fine del periodo.

Consegna: Indirizzo e-mail configurato nelle impostazioni di notifica dell'account.

Contenuto: Fattura e informazioni sul rinnovo.

Elaborazione del pagamento

Emissione della fattura: La fattura viene generata 5 giorni prima della scadenza del periodo.

Tempi di addebito: Se il rinnovo automatico è attivo, il denaro viene prelevato dalla fonte configurata (saldo o carta) subito dopo la visualizzazione della fattura.

Sospensione e cancellazione del servizio

Dopo la scadenza del periodo di fatturazione:

Fase	Tempistica	Stato
Fine del periodo	Giorno 0	Servizio sospeso e bloccato
Cancellazione dell'ordine	Giorni 4-5	Stato dell'ordine modificato in "Annullato"
Conservazione dei dati	Giorni 5-6 dopo la cancellazione	Dati conservati

Importante: le tempistiche esatte variano a seconda del tipo di server e del centro dati. Per i dettagli del servizio specifico, contattare l'Assistenza.

Modifica o allineamento del periodo di fatturazione

Il periodo di fatturazione può essere modificato per i servizi attivi. Il ricalcolo si basa sull'utilizzo corrente e sul nuovo periodo.

Per i dettagli sul ricalcolo specifici del vostro servizio, contattate l'Assistenza.

Rimborsi e conservazione dei dati

Rimborsi

Politica standard: I rimborsi per il periodo di fatturazione corrente non sono previsti in caso di cancellazione del servizio.

Eccezioni: Possono essere applicate a seconda del tipo di prodotto e delle normative regionali.

Per informazioni sull'ammissibilità del rimborso, contattare l'Assistenza.

Conservazione dei dati dopo la cancellazione

Dopo la cancellazione dell'ordine, i dati vengono conservati per un periodo limitato (in genere 3-5 giorni).

Importante: Il periodo di conservazione non è garantito e varia a seconda del data center. Per informazioni dettagliate sul vostro servizio, contattate l'Assistenza.

Valute supportate

Valuta principale: Euro (EUR)

Altre: Dollaro USA (USD) e Sterlina britannica (GBP).

La valuta non influisce sul calcolo del periodo di fatturazione o sul calendario dei pagamenti.

Punti chiave

• I periodi di fatturazione iniziano all'attivazione del servizio
• Le date di pagamento seguono un calendario progressivo a partire dalla data di attivazione
• I rinnovi anticipati estendono il periodo in avanti
• I periodi più lunghi prevedono tariffe scontate
• Il rinnovo automatico è gestito a livello di account e di ordine
• La sospensione del servizio avviene immediatamente dopo la scadenza del periodo

Domande e assistenza

Per casi specifici sul servizio, dettagli sul ricalcolo della fatturazione, idoneità al rimborso o politiche specifiche per la località, contattare l'Assistenza.