Accedere a INTROSERV
È possibile accedere al proprio account INTROSERV con o senza autenticazione a due fattori (2FA). L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza richiedendo un codice a tempo da un'app di autenticazione oltre al nome utente e alla password, proteggendo l'account da accessi non autorizzati.
Accesso senza autenticazione a due fattori (2FA)
1. Aprire il browser web e accedere a introserv.com.
2. Fare clic sul pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra della homepage. Si aprirà il modulo di accesso.
3. Nel modulo di accesso, inserire il nome utente nel primo campo e la password nel secondo campo. Selezionare la lingua preferita dal menu a tendina. Selezionare facoltativamente la casella Ricordami per rimanere connessi sul proprio dispositivo.
4. Fare clic sul pulsante Inserisci fatturazione.
5. Se l'accesso è riuscito, verrà visualizzato il messaggio "Success!" e si verrà reindirizzati alla propria dashboard.
Se si dimentica la password, fare clic sul link Password dimenticata? sotto il modulo di accesso per avviare il processo di reimpostazione della password.
Abilitazione dell'autenticazione a due fattori (2FA)
Per abilitare la 2FA:
1. Accedere al proprio account.
2. Accedere alla sezione Impostazioni dalla barra laterale sinistra (sotto l'icona dell'ingranaggio).
3. Passare alla scheda Sicurezza.
4. Individuare la sezione Autenticazione a due fattori. Se il 2FA non è abilitato, verrà visualizzato il pulsante Attiva.
5. Fare clic su Attiva. Nella pagina apparirà un codice QR.
6. Installare Google Authenticator (o un'applicazione compatibile come Authy) sul proprio dispositivo mobile, se non lo si è ancora fatto.
7. Aprire l'app Authenticator e scansionare il codice QR visualizzato nella pagina delle impostazioni di INTROSERV.
8. L'app genera un codice di 6 cifre. Inserire questo codice nel campo accanto al pulsante Invia codice nella pagina delle impostazioni per confermare la configurazione.
9. Fare clic su Salva in fondo alla pagina per applicare le modifiche.
10. Il 2FA è ora abilitato. Il codice dell'autenticatore sarà necessario per tutti i futuri accessi.
In caso di problemi, passare il mouse sulle icone informative (?) accanto ai campi Autenticazione a due fattori e Parola di codice per ottenere ulteriori spiegazioni.
Accesso con l'autenticazione a due fattori (2FA)
Una volta attivata l'autenticazione a due fattori, il processo di accesso prevede un passaggio aggiuntivo:
- Aprire il browser Web e accedere a introserv.com.
- Fare clic sul pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra della homepage.
- Inserire il nome utente, la password e la lingua preferita. Selezionare facoltativamente la casella Ricordami.
- Fare clic sul pulsante Inserisci fatturazione.
- Verrà richiesto di inserire un codice di 6 cifre dalla propria app Authenticator.
- Aprire Google Authenticator (o l'app compatibile) e individuare la voce INTROSERV. Prendere nota del codice a 6 cifre corrente (viene aggiornato ogni 30 secondi).
- Inserire il codice nella richiesta 2FA della pagina di accesso e inviarlo.
- Se il codice è corretto, verrà visualizzato il messaggio "Success!" e si verrà reindirizzati alla dashboard.
Se il codice non è corretto o è scaduto, generarne uno nuovo dall'app e riprovare. Assicurarsi che l'ora del dispositivo sia sincronizzata correttamente, poiché i codici dell'autenticatore sono basati sull'ora.
