Izbornik za dokumentaciju

Podrška

• Postupak intervencije poslužitelja na zahtjev klijenta

• Postupak intervencije operativnog sustava na zahtjev klijenta

• Načini kontakta podrške

• Obrada povjerljivih informacija

• Pravila za rješavanje problema s mrežnom povezanošću

• Postupci za rješavanje kvarova diskovnog podsustava

• Vrijeme odgovora i eskalacija prema specijaliziranim odjelima

• Radno vrijeme i vremenska zona