Order Renew [ожидает перевода]

Pregled

Ovaj vodič objašnjava kako obnoviti vaše INTROSERV usluge. Možete obnoviti jednu narudžbu, više narudžbi odjednom (skupno obnavljanje) ili omogućiti automatsko obnavljanje.

Obnavljanje jedne narudžbe

Da biste obnovili pojedinačnu uslugu:

1. Idite na odjeljak Narudžbe
2. Pronađite narudžbu koju želite obnoviti
3. Kliknite na Izbornik radnji (ikona s tri linije) u krajnjem desnom stupcu
4. Odaberite Obnovi narudžbu
5. Odaberite razdoblje obnavljanja (1, 3, 12 mjeseci itd.)
6. Potvrdite i dovršite plaćanje

Savjet: Datum isteka usluge bit će produžen na temelju vašeg odabranog razdoblja.

Skupno obnavljanje (više narudžbi)

Da biste obnovili nekoliko narudžbi odjednom:

1. Idite na odjeljak Narudžbe
2. Kliknite Skupno obnavljanje (gornji desni kut)
3. Odaberite narudžbe koje želite obnoviti pomoću potvrdnih okvira
4. Postavite razdoblje obnavljanja za svaku narudžbu ako je potrebno (zadano je 1 mjesec)
5. Pregledajte ukupan iznos
6. Potvrdite i dovršite plaćanje

Savjet: Možete odabrati različita razdoblja obnavljanja za različite narudžbe u istoj skupini.

Automatsko obnavljanje

INTROSERV podržava automatsko obnavljanje vaših usluga. Kada je omogućeno, sustav će automatski obnoviti narudžbe prije nego što isteknu.

Korak 1: Omogućite u postavkama računa

1. Idite na Postavke
2. Pronađite opciju automatskog obnavljanja
3. Omogućite potvrdni okvir

Korak 2: Konfigurirajte način plaćanja za svaku narudžbu

1. Idite na odjeljak Narudžbe
2. Otvorite detalje narudžbe
3. Odaberite izvor plaćanja: Stanje računa (sredstva će biti oduzeta s vašeg stanja) ili Kartica (plaćanje će biti naplaćeno na vašu spremljenu karticu)

Info: Automatsko obnavljanje zahtijeva dovoljna sredstva na stanju vašeg računa ili valjanu spremljenu karticu, ovisno o vašem odabiru.

Što se događa ako ne obnovite

Ako usluga nije obnovljena prije datuma isteka:

1. Suspenzija usluge – pristup usluzi je blokiran.
2. Razdoblje odgode – ograničeno vrijeme za obnavljanje i vraćanje pristupa (trajanje ovisi o vrsti usluge).
3. Prekid usluge – nakon razdoblja odgode, usluga i povezani podaci mogu biti trajno izbrisani.

Savjet: Da biste izbjegli prekid usluge, obnovite svoje narudžbe prije datuma isteka prikazanog u stupcu Plaćeno do ili omogućite automatsko obnavljanje.

Napomene

• Računi za obnavljanje stvaraju se u odjeljku Računi nakon potvrde
• Možete provjeriti preostale dane u stupcu Preostali dani u Narudžbama
• Za načine plaćanja, pogledajte https://introserv.com/hr/company/payment-methods/
• Kontaktirajte podršku ako imate pitanja o obnavljanju ili trebate vratiti isteklu uslugu