Prenošenje narudžbi na drugi račun
Pregled
Ovaj vodič objašnjava kako prenijeti postojeću narudžbu (poslužitelj, VPS ili drugu uslugu) s jednog INTROSERV računa na drugi. To vam može zatrebati prilikom promjene vlasništva, premještanja usluga između računa tvrtke ili konsolidacije više računa.
Ne postoji naknada za prijenos narudžbi između računa.
Što Se Može Prenijeti
Sve vrste narudžbi mogu se prenijeti između računa:
- Namjenski Poslužitelji
- Virtualni Privatni Poslužitelji (VPS/VDS)
- Oblak Pohrana
- Dodatne usluge i dodaci
Zahtjevi
Prije početka prijenosa, provjerite jesu li ispunjeni sljedeći uvjeti:
- I račun pošiljatelja i račun primatelja moraju biti verificirani i odobreni u INTROSERV sustavu.
- Oba vlasnika računa moraju pristati na prijenos.
- Morate znati prijavu (korisničko ime) računa primatelja.
Proces Prijenosa
Prijenos zahtijeva dva zahtjeva za podršku, jedan od svakog uključenog računa.
Korak 1: Zahtjev od Računa Pošiljatelja
Trenutni vlasnik mora podnijeti zahtjev za podršku sa sljedećim informacijama:
- Predmet: Zahtjev za Prijenos Narudžbe
- Broj narudžbe ili naziv usluge koja se prenosi
- Prijava (korisničko ime) računa primatelja
- Potvrda da pristajete na prijenos narudžbe
Primjer poruke:
Želio bih prenijeti narudžbu #123456 (Namjenski Poslužitelj) na račun [korisničko ime]. Potvrđujem ovaj zahtjev za prijenos.
Korak 2: Potvrda od Računa Primatelja
Vlasnik računa primatelja mora podnijeti odvojeni zahtjev za podršku kojim potvrđuje svoj pristanak na prihvaćanje narudžbe:
- Predmet: Potvrda Prijenosa Narudžbe
- Broj narudžbe ili naziv usluge koja se prenosi
- Prijava (korisničko ime) računa pošiljatelja
- Potvrda da pristajete prihvatiti narudžbu
Primjer poruke:
Potvrđujem da pristajem prihvatiti narudžbu #123456 (Namjenski Poslužitelj) s računa [korisničko ime].
Korak 3: Obrada
Nakon što se prime oba zahtjeva, INTROSERV podrška će obraditi prijenos. Primit ćete potvrdu kada se prijenos završi.
Što Se Događa Nakon Prijenosa?
- Period Naplate: Narudžba se prenosi s netaknutim trenutnim periodom naplate. Ako je narudžba bila plaćena do 20. siječnja na izvornom računu, ostat će plaćena do 20. siječnja na novom računu.
- Status Narudžbe: Narudžba zadržava svoj trenutni status (Aktivan, Suspendiran, itd.) nakon prijenosa.
- Buduća Plaćanja: Nakon prijenosa, sva buduća obnavljanja i računi bit će generirani za novi račun. Novi vlasnik je odgovoran za sva buduća plaćanja.
- Valuta i Regija: Narudžbe se mogu prenositi između računa u različitim regijama ili s različitim valutama. To ne utječe na proces prijenosa.
- PDV i Konačna Cijena: Osnovna cijena narudžbe ostaje ista nakon prijenosa. Međutim, konačna cijena može se promijeniti zbog razlika u PDV-u između računa. PDV (Porez na Dodanu Vrijednost) primjenjuje se na temelju vrste računa i lokacije:
Primjeri:
Prijenos s EU pojedinca na EU tvrtku s PDV brojem: konačna cijena se smanjuje (PDV se uklanja)
Prijenos s EU tvrtke s PDV brojem na EU pojedinca: konačna cijena se povećava (PDV se dodaje)
Prijenos s klijenta izvan EU (npr. Kanada) na EU pojedinca: konačna cijena se povećava (PDV se dodaje)
Info: Novi vlasnik računa trebao bi provjeriti očekivanu cijenu prije potvrđivanja prijenosa.
Važne Napomene
- Prijenosi se ne mogu poništiti nakon što su završeni. Provjerite jesu li svi podaci točni prije slanja zahtjeva.
- Oba računa moraju biti verificirana i odobrena.
- Ako imate pitanja o procesu prijenosa, kontaktirajte INTROSERV podršku prije slanja zahtjeva.
