Područje klijenta
-
Pregled računa
Kratki vodič za navigaciju računom, upravljanje narudžbama i izmjenu postavki profila.
-
Upravljanje vašim uslugama
Pregled upravljanja narudžbama, ažuriranja statusa, kontrolnih ploča i izmjena usluga.
-
Naplata i plaćanja
Detaljan pregled administracije naplate, postupaka plaćanja i upravljanja stanjem vašeg računa.
-
Obrada pritužbi
Vodič za razumijevanje vrsta pritužbi, postupaka obavještavanja i službenih pravila postupanja.
-
Podrška
Vodič za podršku opsegu, metodama kontakta i protokolima za rješavanje tehničkih i mrežnih problema....
-
Postavke računa
Detaljan pregled zaštite računa, kontrola pristupa i prilagođavanja postavki profila.
-
Popusti i bonusi
Popusti i bonusi
