Le service de gestion de serveur est

FAQ

• Comment surveillez-vous les performances du serveur et l’utilisation des ressources ?

  Nous utilisons Zabbix, une puissante solution de surveillance open source, pour suivre la disponibilité des serveurs, l'état des composants et l'exécution des services. Des déclencheurs personnalisés nous signalent les problèmes potentiels, permettant ainsi un dépannage proactif. Si la surveillance proactive est activée, nos administrateurs système reçoivent des alertes et prennent les mesures nécessaires.

• Comment gérez-vous les sauvegardes de serveur et la reprise après sinistre ?

  Nous proposons des solutions de sauvegarde complètes pour minimiser les temps d'arrêt. Notre service de sauvegarde INTROSERV permet de créer des copies complètes du serveur, garantissant un redéploiement rapide en cas de panne. La surveillance continue permet de détecter les vulnérabilités en amont et d'atténuer proactivement les risques grâce à des mises à jour ou des migrations.

• Quelle est votre expérience avec les solutions de serveur basées sur le cloud ?

  Nous intégrons activement Apache CloudStack et les systèmes de fichiers en cluster à notre infrastructure. Nos experts maîtrisent les déploiements de plateformes cloud, garantissant une évolutivité et une flexibilité optimales.

• Comment restez-vous informé des menaces et des vulnérabilités en matière de sécurité ?

  Nous surveillons en permanence les mises à jour de sécurité et les vulnérabilités des logiciels que nous prenons en charge. Nos clients reçoivent des notifications rapides sur les risques potentiels, et nos administrateurs les aident à appliquer les correctifs, les mises à jour et les améliorations de sécurité pour garantir la sécurité de leurs systèmes.

• Comment vous tenez-vous au courant des dernières menaces et vulnérabilités en matière de sécurité ?

  Nous recevons régulièrement des mises à jour sur les logiciels que nous proposons à nos clients. Lorsque nous recevons des informations sur des vulnérabilités ou l'obsolescence d'un logiciel, nous envoyons un courrier à tous nos clients qui l'utilisent. Si nécessaire, nos administrateurs système aident nos clients à corriger les failles et les vulnérabilités dans les délais et selon les méthodes qui leur conviennent.

• Quelle est votre expérience avec la virtualisation de serveur ?

  Nos spécialistes maîtrisent les technologies de virtualisation de pointe, notamment VMware, Proxmox VE et Microsoft Hyper-V. Nous exploitons cette expertise pour optimiser les environnements de virtualisation et garantir ainsi à nos clients des performances et une efficacité optimales.

• Comment résoudre les problèmes de serveur ?

  Notre service de surveillance garantit que tout comportement anormal du serveur ou de l'application est rapidement détecté et signalé à nos ingénieurs. Si le problème peut être résolu automatiquement grâce aux fonctions de protection du système, sans intervention du client, nous le traiterons immédiatement. Pour les problèmes nécessitant une intervention supplémentaire, notre équipe d'assistance contactera le client afin de l'aider à résoudre le problème efficacement.

• Comment gérez-vous la configuration et le dépannage du réseau ?

  Nous disposons de systèmes dédiés de surveillance et de sauvegarde du réseau pour garantir une connectivité stable. En cas de baisse de débit ou de panne, notre équipe technique identifie et résout rapidement les problèmes, en vérifiant tous les canaux de communication pour rétablir des performances optimales.

  Besoin d'une gestion de serveur experte ? Contactez-nous dès aujourd'hui !