Télécharger la facture (format pdf)

La fonction de téléchargement de factures vous permet d'obtenir des documents de facturation officiels au format PDF pour vos services INTROSERV. Cette fonction est essentielle pour la comptabilité, le suivi des dépenses et la tenue de dossiers financiers appropriés. Vous pouvez télécharger le PDF d'une facture payée et d'un devis de commande impayée.

Instructions étape par étape

Étape 1 : Accéder à la section des factures

1. Connectez-vous à votre panneau de contrôle INTROSERV
2. Naviguez jusqu'à la section " Factures " dans le menu principal
3. Localisez la facture impayée que vous souhaitez télécharger

Conseil : Si vous avez beaucoup de factures, utilisez le bouton " Filtre " pour n'afficher que les factures " non payées " ou " payées ", selon vos besoins.

Étape 2 : Demande de devis

1. Trouvez la facture impayée souhaitée dans la liste  
2. Cliquez sur le sous-menu "Actions" pour cette facture
3. Sélectionnez "Demander un devis" dans le menu déroulant

Étape 3 : Sélectionner le mode de paiement

1. Une fenêtre de sélection du mode de paiement apparaît
2. Choisissez le mode de paiement que vous préférez (par exemple, "Virement bancaire paysera EUR")
3. Confirmez votre choix

Étape 4 : Télécharger la facture

1. Après avoir sélectionné le mode de paiement, un bouton de paiement est disponible
2. Recherchez le lien "Télécharger" à côté du bouton de paiement
3. Cliquez sur le lien "Télécharger" pour enregistrer la facture au format PDF sur votre appareil

Problèmes courants et solutions

Problème 1 : Le lien de téléchargement n'apparaît pas

• Solution : Assurez-vous d'avoir d'abord sélectionné un mode de paiement. Le lien de téléchargement n'apparaît qu'après la sélection du mode de paiement.

Problème 2 : Le fichier PDF ne s'ouvre pas

• Solution : Vérifiez qu'un lecteur PDF est installé sur votre ordinateur. Essayez de télécharger à nouveau le fichier s'il semble corrompu.

Problème 3 : Impossible de trouver la facture

• Solution : Vérifiez que la facture est impayée. Seules les factures impayées peuvent faire l'objet d'une demande de devis et être téléchargées.

Problème 4 : Le menu Actions n'est pas visible

• Solution : Vérifiez les autorisations de votre compte. Contactez le support si vous ne pouvez pas accéder aux fonctions de gestion des factures.

Le téléchargement des factures au format PDF est un processus simple qui nécessite de sélectionner la facture impayée, de demander un devis, de choisir un mode de paiement et d'utiliser le lien de téléchargement. Conservez vos factures téléchargées de manière organisée afin de pouvoir les enregistrer et les comptabiliser correctement.