Configuration de la liste d'adresses IP

Introduction

La liste d'autorisation IP (également connue sous le nom de liste blanche IP) est une fonction de sécurité qui limite l'accès à votre compte INTROSERV à des adresses IP spécifiques. Lorsqu'elle est activée, vous ne pouvez vous connecter à votre compte qu'à partir des adresses IP que vous avez explicitement autorisées, ce qui ajoute une couche supplémentaire de protection contre les accès non autorisés.

Qui devrait utiliser cette fonction ?

• Les utilisateurs qui accèdent toujours à leur compte à partir d'un lieu fixe (bureau, domicile avec une adresse IP statique).
• Les organisations qui exigent des politiques de contrôle d'accès strictes
• Utilisateurs préoccupés par la sécurité de leur compte et les accès non autorisés
• Toute personne souhaitant compléter l'authentification à deux facteurs par une sécurité au niveau du réseau.

Conditions préalables

Avant de mettre en place des restrictions d'IP, assurez-vous d'avoir préparé les éléments suivants :

1. Complétez les informations de votre profil

Le système exige que tous les champs obligatoires soient remplis, en particulier :

• Ville
• l'adresse

Si ces champs sont vides, un message d'avertissement s'affichera en haut de la page et vous ne pourrez pas procéder aux paiements ou à certains réglages de sécurité.

2. Connaître son adresse IP.

Vous devez connaître votre adresse IP publique actuelle ou la plage d'adresses que vous souhaitez autoriser. Vous pouvez trouver votre adresse IP actuelle en

• en recherchant "quelle est mon IP" dans n'importe quel moteur de recherche
• en visitant des sites web tels que whatismyipaddress.com
• En demandant à l'administrateur de votre réseau (pour les réseaux de bureau)

3. Disposer d'un accès alternatif

Envisagez de disposer d'une méthode d'accès de secours au cas où vous vous enfermeriez accidentellement.

Configuration pas à pas

Étape 1 : Accéder aux paramètres de sécurité

1. Connectez-vous à votre compte INTROSERV
2. Cliquez sur PARAMÈTRES dans le menu latéral de gauche.
3. Naviguez jusqu'à l'onglet Sécurité (à côté de " Paramètres généraux " et " Historique ").

Étape 2 : Localiser le champ de restriction IP

Sur la page Sécurité, vous verrez plusieurs options liées à la sécurité :

• Authentification à deux facteurs (avec le bouton "Activer")
• Mot de passe (champ de mot de passe supplémentaire)
• Restriction par IP - C'EST ICI QUE VOUS ENTREREZ VOTRE IPS
• Afficher la dernière IP (case à cocher)
• Section de modification du mot de passe

Étape 3 : Entrer les adresses IP autorisées

Cliquez dans la zone de texte"Restriction par IP" et entrez les adresses IP que vous souhaitez autoriser. Vous pouvez utiliser les formats suivants :

Type	Exemple	Cas d'utilisation
IP unique	203.0.113.1	Un lieu spécifique
Plusieurs adresses IP	203.0.113.1<br>198.51.100.25	Bureau et domicile
Plage CIDR	203.0.113.0/24	Sous-réseau entier
Mixte	203.0.113.1<br>198.51.100.0/28	Spécifique et étendue

Info : Avant de passer à l'étape 4, vérifiez que votre adresse IP actuelle est incluse dans la liste que vous êtes sur le point d'enregistrer.

Étape 4 : Sauvegarder vos paramètres

1. Vérifiez à nouveau que votre adresse IP actuelle est incluse dans la liste d'autorisations.
2. Faites défiler la page jusqu'en bas
3. Cliquez sur le bouton vert Enregistrer
4. Vous recevrez un message de confirmation.

Avertissements importants

Ne vous bloquez pas. CRITIQUE : Avant d'enregistrer vos paramètres, vérifiez que :

• Votre adresse IP actuelle est incluse dans la liste d'autorisation.
• Si vous utilisez une adresse IP dynamique (qui change périodiquement), envisagez d'utiliser une plage d'adresses IP ou de NE PAS activer cette fonction.
• Vous avez accès à l'emplacement physique avec l'adresse IP autorisée.

Que se passe-t-il après l'activation ?

Une fois que la restriction d'IP est active :

• Les tentatives de connexion à partir d'IP ne figurant pas sur la liste blanche seront bloquées.
• Vous ne pourrez accéder à votre compte qu'à partir d'adresses IP autorisées.
• La restriction s'applique à toutes les fonctionnalités du compte
• Votre historique de connexion indiquera quelles IP ont été utilisées.

Gestion des restrictions d'IP

Ajouter de nouvelles adresses IP

Si vous devez accéder à votre compte à partir d'un nouvel emplacement :

1. Connectez-vous à partir d'une adresse IP déjà autorisée (à partir d'un lieu connu).
2. Allez dans Paramètres > Sécurité
3. Ajoutez la nouvelle adresse IP à la liste existante
4. Cliquez sur Enregistrer.

Suppression des restrictions

Pour désactiver entièrement le filtrage des adresses IP :

1. Accédez à Paramètres > Sécurité
2. Effacez toutes les entrées du champ "Restriction par IP".
3. Cliquez sur Enregistrer.

Mise à jour de votre liste d'autorisations

Si votre adresse IP change :

1. Vous devez vous connecter à partir d'une adresse IP précédemment autorisée
2. Mettez à jour la liste avec votre nouvelle adresse IP
3. Supprimez les anciennes adresses IP inutilisées pour des raisons de sécurité.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Résolution des problèmes

Je suis bloqué

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en raison de restrictions d'IP, plusieurs options s'offrent à vous :

Option 1 : Essayez à partir d'un emplacement autorisé

Accédez à votre compte à partir d'un lieu dont l'IP figure dans votre liste d'autorisations. C'est la solution la plus rapide si vous vous souvenez de l'adresse IP d'origine.

Option 2 : Contacter l'assistance

Contactez le service d'assistance d'INTROSERV avec les détails de vérification de votre compte. L'assistance peut vous aider à retrouver l'accès en supprimant temporairement les restrictions d'IP. Fournissez : l'adresse électronique du compte, le numéro de téléphone de récupération et d'autres informations de vérification.

Option 3 : Utiliser un réseau alternatif

• Se connecter par l'intermédiaire d'un VPN qui utilise une IP autorisée
• Demandez de l'aide au service informatique de votre entreprise/organisation.

Mon IP ne cesse de changer

Si vous disposez d'une adresse IP dynamique (ce qui est fréquent avec l'internet domestique) :

Option A : Utiliser une plage d'adresses IP plus large

• Demandez à votre fournisseur d'accès Internet de vous communiquer sa plage d'adresses IP
• Ajoutez l'ensemble de la plage à votre liste d'autorisations en utilisant la notation CIDR
• Exemple : 203.0.113.0/24 couvre 256 adresses

Info : L'ajout d'un sous-réseau entier signifie que tous les utilisateurs de ce réseau auront accès à votre compte.

Option B : Ne pas utiliser les restrictions d'IP

Envisagez de ne pas activer cette fonction si votre IP est souvent instable. Utilisez plutôt l'authentification à deux facteurs (plus fiable pour les utilisateurs à domicile).

Option C : Obtenir une IP statique

Contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir une adresse IP statique. Cette solution coûte généralement une petite somme mensuelle, mais elle offre une stabilité permanente.

Option D : combiner les approches

• Utiliser des restrictions d'IP uniquement pour votre bureau ou votre lieu de travail (IP statique)
• Utiliser l'authentification à deux facteurs pour l'accès à domicile (IP dynamique)

Meilleures pratiques

Combinaison avec l'authentification à deux facteurs

Pour une protection maximale, utilisez les restrictions d'IP en même temps que l'authentification à deux facteurs. Cela permet une défense en profondeur avec deux couches de sécurité distinctes.

Révisions régulières

Révisez et mettez à jour régulièrement votre liste d'adresses IP autorisées :

• Supprimez les adresses anciennes ou inutilisées.
• Vérifiez chaque mois l'onglet "Historique" pour détecter toute activité suspecte.

Documentez vos adresses IP

Conservez un registre des adresses IP autorisées et de leur utilisation :

• 203.0.113.5 - Bureau
• 198.51.100.0/28 - Sous-réseau du bureau
• 192.0.2.50 - Emplacement du domicile

Principe de l'accès minimal

• N'ajoutez que les IP que vous utilisez régulièrement
• Ne mettez pas sur liste blanche des sous-réseaux entiers de votre bureau, sauf si cela s'avère nécessaire.
• Supprimez les IP dès que vous cessez de les utiliser

Surveiller l'historique des connexions

Vérifiez régulièrement l'onglet Historique pour repérer les tentatives d'accès non autorisées. Recherchez les connexions à partir d'adresses IP inconnues.

Pour les organisations

• Coordonnez-vous avec votre service informatique pour obtenir les plages d'adresses IP des bureaux.
• Documenter qui a accès et à partir de quelles IP
• Mettez en place un processus de mise à jour de la liste d'autorisations lorsque les employés travaillent à distance.
• Envisager l'utilisation d'un VPN avec IP statique pour les travailleurs à distance.

Fonctions de sécurité supplémentaires

INTROSERV offre des fonctions de sécurité complémentaires dans l'onglet Sécurité :

• Authentification à deux facteurs - Ajout d'une vérification par SMS ou par application
• Mot de passe - Mot de passe supplémentaire pour les opérations sensibles
• Afficher la dernière IP - Affiche votre dernière adresse IP de connexion
• Restriction par IP - Limite l'accès à des adresses IP spécifiques

Conseil : activez plusieurs fonctions de sécurité pour une protection complète de votre compte. La plupart des utilisateurs ont intérêt à combiner la restriction d'IP et le 2FA.

Assistance

Si vous avez besoin d'aide pour configurer la liste d'autorisation IP :

1. Contactez l'assistance d'INTROSERV par l'intermédiaire de votre compte
2. Fournissez les détails de votre compte et décrivez la configuration de votre réseau
3. L'assistance peut vous aider à vérifier votre configuration et à résoudre les problèmes d'accès.

Référence rapide

Liste de contrôle avant la sauvegarde

• Votre IP actuelle figure dans la liste d'autorisation
• Vous disposez d'une méthode d'accès de secours
• Tous les champs obligatoires du profil sont remplis (ville, adresse)
• Vous comprenez le risque de verrouillage
• Vous avez envisagé d'utiliser des solutions d'IP dynamiques (le cas échéant).

En cas de verrouillage

1. Essayer le site autorisé - le plus rapide
2. Contacter le service d'assistance - le plus fiable

Info : La liste d'adresses IP autorisées est un outil de sécurité puissant, mais elle doit être configurée avec soin. Assurez-vous toujours que vous avez un moyen d'accéder à votre compte avant d'activer les restrictions. En cas de doute, contactez l'assistance avant d'enregistrer vos paramètres.