Se connecter à INTROSERV
Vous pouvez vous connecter à votre compte INTROSERV avec ou sans authentification à deux facteurs (2FA). L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code basé sur le temps d'une application d'authentification en plus de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, protégeant ainsi votre compte d'un accès non autorisé.
Connexion sans authentification à deux facteurs (2FA)
1. Ouvrez votre navigateur Web et accédez à introserv.com.
2. Cliquez sur le bouton Login dans le coin supérieur droit de la page d'accueil. Le formulaire de connexion s'ouvre.
3. Dans le formulaire de connexion, entrez votre nom d'utilisateur dans le premier champ et votre mot de passe dans le second. Sélectionnez la langue de votre choix dans la liste déroulante. Si vous le souhaitez, cochez la case Se souvenir de moi pour rester connecté sur votre appareil.
4. Cliquez sur le bouton Entrer la facturation.
5. Si la connexion est réussie, vous verrez un message "Succès" et serez redirigé vers votre tableau de bord.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? situé sous le formulaire de connexion pour lancer la procédure de réinitialisation du mot de passe.
Activation de l'authentification à deux facteurs (2FA)
Pour activer l'authentification à deux facteurs :
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Accédez à la section Paramètres dans la barre latérale gauche (sous l'icône de l'engrenage).
3. Passez à l'onglet Sécurité.
4. Localisez la section Authentification à deux facteurs. Si l'authentification à deux facteurs n'est pas activée, vous verrez un bouton Activer.
5. Cliquez sur Activer. Un code QR apparaît sur la page.
6. Installez Google Authenticator (ou une application compatible telle qu'Authy) sur votre appareil mobile si vous ne l'avez pas encore fait.
7. Ouvrez l'application Authenticator et scannez le code QR affiché sur la page des paramètres d'INTROSERV.
8. l'application génère un code à 6 chiffres. Saisissez ce code dans le champ situé à côté du bouton Envoyer le code sur la page des paramètres pour confirmer la configuration.
9. Cliquez sur Enregistrer en bas de la page pour appliquer les changements.
10. 2FA est maintenant activé. Vous aurez besoin du code d'authentification pour toutes les connexions futures.
Si vous rencontrez des problèmes, survolez les icônes d'information ( ?) situées à côté des champs Authentification à deux facteurs et Mot de passe pour obtenir des explications supplémentaires.
Connexion avec l'authentification à deux facteurs (2FA)
Lorsque l'authentification à deux facteurs est activée, la procédure de connexion comprend une étape supplémentaire :
- Ouvrez votre navigateur web et accédez à introserv.com.
- Cliquez sur le bouton Login dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
- Saisissez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre langue préférée. Si vous le souhaitez, cochez la case Se souvenir de moi.
- Cliquez sur le bouton Entrer la facturation.
- Vous serez invité à saisir un code à 6 chiffres provenant de votre application d'authentification.
- Ouvrez Google Authenticator (ou votre application compatible) et localisez l'entrée INTROSERV. Notez le code à 6 chiffres actuel (il est actualisé toutes les 30 secondes).
- Saisissez le code dans l'invite 2FA de la page de connexion et soumettez-le.
- Si le code est correct, vous verrez un message "Succès" et serez redirigé vers votre tableau de bord.
Si le code est incorrect ou a expiré, générez-en un nouveau à partir de l'application et réessayez. Assurez-vous que l'heure de votre appareil est correctement synchronisée, car les codes d'authentification sont basés sur l'heure.
