Order Renew
Pregled
Ovaj vodič objašnjava kako obnoviti vaše INTROSERV servise. Možete obnoviti jednu narudžbu, više narudžbi odjednom (Grupna obnova), ili omogućiti automatsku obnovu.
Obnovljenje jedne narudžbe
Kako obnoviti individualni servis:
- Idite na odjeljak Narudžbe
- Pronađite narudžbu koju želite obnoviti
- Kliknite Izbornik akcija (ikona s tri crte) u desnom stupcu
- Odaberite Obnovi narudžbu
- Odaberite period obnove (1, 3, 12 mjeseci, itd.)
- Potvrdite i završite plaćanje
Datum isteka servisa će biti proširen na osnovu vašeg odabranog perioda.
Grupna obnova (više narudžbi)
Kako obnoviti nekoliko narudžbi odjednom:
- Idite na odjeljak Narudžbe
- Kliknite Grupna obnova (gornji desni kut)
- Odaberite narudžbe koje želite obnoviti koristeći potvrdne okvire
- Postavite period obnove za svaku narudžbu ako je potrebno (zadana je 1 mjesec)
- Pregledajte ukupni iznos
- Potvrdite i završite plaćanje
Možete odabrati različite periode obnove za različite narudžbe u istoj grupi.
Automatska obnova
INTROSERV podržava automatsku obnovu vaših servisa. Kada je omogućena, sustav će automatski obnoviti narudžbe prije nego što isteknu.
Korak 1: Omogućite u postavkama računa
- Idite na Postavke
- Pronađite opciju automatske obnove
- Omogućite potvrdni okvir
Korak 2: Konfiguracija metode plaćanja za svaku narudžbu
- Idite na odjeljak Narudžbe
- Otvorite detalje narudžbe
- Odaberite izvor plaćanja: Stanje računa (sredstva će biti odbijena s vašeg stanja) ili Karticu (plaćanje će biti naplaćeno na vašu spremljenu karticu)
Automatska obnova zahtijeva dovoljna sredstva na vašem stanju računa ili valjanu spremljenu karticu, ovisno o vašem odabiru.
Što se događa ako ne obnovite
Ako servis nije obnavljan prije datuma isteka:
- Suspenzija servisa – pristup servisu je blokiran.
- Karencni period – ograničeno vrijeme za obnovu i vraćanje pristupa (trajanje ovisi o vrsti servisa).
- Prekid servisa – nakon karencnog perioda, servis i povezani podaci mogu biti trajno izbrisani.
Kako biste izbjegli prekid servisa, obnovite svoje narudžbe prije datuma isteka prikazanog u stupcu Plaćeno do, ili omogućite automatsku obnovu.
Napomene
- Računi za obnovu se kreiraju u odjeljku Računi nakon potvrde.
- Možete provjeriti preostale dane u stupcu Preostali dani u Narudžbama.
- Informacije o plaćanju: Molimo pogledajte našu stranicu Metode plaćanja.
- Kontaktirajte podršku ako imate pitanja o obnovljenju ili trebate obnoviti servis koji je istekao.
